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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer Lies dir den Text nochmal genau durch. Der Kunde will wohl von einer alten Prepaid (Xtra Card) den er Vertrag nennt, in den Magenta Prepaid wechseln Alles ganz leicht, 2202 anrufen, auf einen Teamie hier warten, im Chat, ganz einfach zu wechseln.
@Gelöschter Nutzer
Lies dir den Text nochmal genau durch. Der Kunde will wohl von einer alten Prepaid (Xtra Card) den er Vertrag nennt, in den Magenta Prepaid wechseln
Alles ganz leicht, 2202 anrufen, auf einen Teamie hier warten, im Chat, ganz einfach zu wechseln.
Meines Erachtens hat @Gelöschter Nutzer es schon richtig beschrieben.
Allerdings gibt es in dem XtraCall-Tarif keine "nächste Abbuchung", welche man abwarten könnte.
Es wird lediglich eine Wechselgebühr von (ich glaube) 4,95 Euro fällig.
Hierfür muß ausreichend Guthaben auf der Karte vorhanden sein.
Schritt 1: Im Kundencenter anmelden.
Schritt 2: Auf der Startseite den entspr. Vertrag auswählen.
Schritt 3: Tarif wechseln. (Siehe Bild)
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