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Gelöst
Umwandeln von Mobilfunk Laufzeitvertrag und Family Card in MagentaMobil Prepaid M
vor 3 Jahren
Hallo, ich habe einen Mobilfunk Laufzeitvertrag Magenta Mobil S 3.Gen und dazu eine Family Card S 4.Gen. Ich würde diese beiden gern jeweils in eigenständige MagentaMobil Prepaid M Verträge umwandeln, die Rufnummern aber auch behalten. Die Service-Hotline hat mir gesagt, das sei nicht möglich, mir aber für 12 Monate einen reduzierten Hauptvertrag angeboten, Laufzeit 24 Monate. Family Card ohne Reduzierung. Muss ich wirklich kündigen und zu einem anderen Unternehmen wechseln incl. Nummernportierung um Prepaid zu bekommen ?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @MeFo
Wie besprochen habe ich die Änderungen veranlasst.
Für den feinschliff werde ich mich morgen noch einmal kurz bei dir melden.
Bis dahin wünsche ich euch noch einen zauberhaften Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MeFo,
meine liebe Kollegin Carolin ist aktuell nicht im Dienst.
Daher übernehme ich hier gerade mal.
Vielen Dank für deine prompte Rückmekdung.
Freut mich, dass alles so gut geklappt hat.
Beste Grüße
Kathrin W.