Solved

Prepaid MagentaMobil M in Family Card Kids & Teens umwandeln

4 years ago

Hallo,

ich möchte gerne eine Prepaid MagentaMobil M Karte, die mein Sohn benutzt, in eine Family Card Kids & Teens für ihn umwandeln. Die prepaid karte lief bisher auf den Namen meines Mannes. Ich hatte diesen Vertrag gestern via Online-Formular und Video Ident übernommen (denke ich zumindest - die Bestätigung steht noch aus). 

Chats auf der telekom-homepage blieben leider ergebnislos, da man mir immer schrieb, man könne nicht umwandeln und die Nummer behalten. Es sei ein Neuvertrag mit neuer Nummer nötig. 

Ist das tatsächlich so? Ich hatte das hier im Forum schon anders gelesen, dass es doch gehen würde...

Kann da jemand der Telekom Licht ins Dunkle bringen?

 

Dankeschön

Viele Grüße

Daniela

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      4 years ago

      Vielen Dank für das überaus nette Gespräch @dc-oe, ich bin froh, dass die Umstellung bereits geklappt hat. Hier ist einmal der Link für den Altersnachweis. Bzgl. der Aktion die nachgebucht werden soll, habe ich mir eine Notiz gemacht um den Vorgang zu prüfen. Fröhlich Sollte noch etwas sein, bin ich hier. Lieben Gruß, Diandra S.

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      4 years ago

      Vielen lieben Dank Fröhlich Und ein riesengroßes Lob für diesen außerordentlich hervorragenden Service!

      Liebe Grüße

      Daniela

      Answer

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      4 years ago

      Die Aktion wurde inzwischen auch nachgebucht. Klasse Fröhlich

      Vielen lieben Dank nochmals für den hervorragenden Service!

       

      Viele Grüße & alles Gute

      Daniela

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @dc-oe,

      danke für deine Rückmeldung.

      Es freut mich, dass alles geklappt hat. Fröhlich

      Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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