Kundennummer / Vertragsdaten PREPAID anfordern

9 months ago

Hallo,

 

ich muss für eine Telekom PrePaid Nummer die Vertragsdaten in Erfahrung bringen.
Insbesondere die Kundennummer ist erforderlich um einen Telekom-Login zu erstellen,

bzw. mit einem vorhanden Telekom-Festnetzlogin zu verknüpfen / einzubinden.

 

Wie komme ich für die PrePaid-Nummer an die Daten?
Die Karte wird noch benutzt, mehr Infos als die Rufnummer existieren aber nicht mehr.

MfG

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    • 9 months ago

      Einfach die MyMagenta App nehmen und einloggen mit der Option basierend auf Rufnummer.

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    • 9 months ago

      Hallo @FrankBehrens 

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community

       

      Schau mal hier

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/login-daten-passwoerter/telekom-login-kundencenter-mobilfunk?samChecked=true

       

      Klappe mal bitte diesen Unterpunkt auf und klicke dich durch

       

      1000047677.jpg

       

      Gruß Marcel

       

       

       

       

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      9 months ago

      Hallo @FrankBehrens,

       

      sollte es mit den Tipps nicht geklappt haben, dann melde dich hier gerne wieder.

       

      Viele Grüße

       

      Maria 

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    • 9 months ago

      Hallo,

      Danke für die Hilfestellung.
      Wie ich jetzt sehen musste handelt es sich um einen PrePaid-Vertrag von debitel der das D1 Netz nutzt.
      Ich bekomme jedenfalls keine SMS zugesandt wenn ich die Registrierung versuche.
      Hat jemand noch einen Tip, oder muss ich mich jetzt mit freenet (debitel-Nachfolger) rumschlagen?

      MfG

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    • 5 months ago

      Hallo,

       

      mittlerweile ist der Umzug der Rufnummer zu congstar erfolgt.
      Freenet war der richtige Ansprechpartner und ich konnte alles entsprechend umstellen.

       

      MfG

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      Answer

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      5 months ago

      Hallo @FrankBehrens,

       

      ich bedanke mich für die Rückmeldung zu deinem Fall. Gerne sind wir da, wenn es doch mal Magenta werden soll. 😊

       

      LG und ein schönes Wochenende

      Katharina

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