Gelöst

Zwei Prepaid Karten unter einer Kundennummer trennen

vor 5 Jahren

Guten Tag 

Ich habe zwei Prepaid Karten unter der gleichen Kundennummer. Das sehe ich, wenn ich mich bei unserem Festnetzvertrag einlogge. Jetzt wollte ich eine Prepaid Nummer da raus nehmen und unter einem anderen Login verknüpfen, was mit unserem Festnetzvertrag nicht zusammen hängt. Das hat geklappt, aber beide Nummern sind mitgekommen. Kann ich diese zwei Prepaid Karten nicht trennen, wenn sie die gleiche Kundennummer haben? Oder kann ich die Kundennummer ändern? Schon mal vielen Dank für Tipps 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Guten Tag @teddy,

      vielen Dank für deine Nachricht.

      Wenn eine der beiden Prepaidkarten eine separate Kundennummer erhalten soll, ist eine Übernahme notwendig.
      Das passende Formular dazu findest du HIER

      Liebe Grüße
      Jamil-Ali G.

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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich bedanke mich für die schnelle Antwort 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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