Gelöst
Neue Telefone können sich nicht Digitalisierungsbox anmelden
vor 7 Jahren
Hallo,
wir haben bereits einige Unify Openstage 15 SIP Telefone an der Anlage in Betrieb. Es ist uns allerdings nicht möglich, weitere Telefone an der Anlage zu registrieren. Auf den Telefonen erscheint die Fehlermeldung RN2 -> No number configured
Die Konfiguration für die Rufnummer ist auf der Anlage exakt wie für die bereits bestehenden Nummern durchgeführt worden. Es sind im Moment auch nur 5 von 20 VoIP Lizenzen in Benutzung.
Das nicht funktionierende Telefon wurde hier im Onlineshop gekauft und läuft mit der Firmware V3R3.32.0 SIP. Leider wird hier kein Handbuch geliefert und Informationen müssen mühsamst im Internet zusammengesucht werden. Gibt es die Möglichkeit die Firmware auf dem Telefon zu aktualiseren über die Digitalisierungsbox?
Viele Grüße
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vor 7 Jahren
Also beim Hersteller super erklärt
https://wiki.unify.com/wiki/OpenStage_SIP#Firmware_.2F_Software
Handbuch findet sich im übrigen hier:
https://wiki.unify.com/images/c/c0/Bedienungsanleitung_OpenStage_15_SIP.pdf
Bitte bedenken Sie das gegenüber Privatkunden bei Business Verkäufen der Support nicht automatisch gebucht ist
10
von
vor 7 Jahren
Hallo,
das Telefon konnte konfiguriert werden. Der Port war nicht im korrekten VLAN.
Grundsätzlich bleibt natürlich die Frage warum über die neue Digitalisierungsbox die Unify-Telefone nicht mehr aktualisiert werden können, obwohl diese im Telekom-Shop gekauft wurden.
Das Problem ist also erstmal gelöst.
Vielen Dank
0
von
vor 7 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Super wenn es jetzt funktioniert.
Ich frage dazu noch mal nach, warum eine Aktualisierung über die Digitalisierungsbox Premium nicht angeboten wird.
Lieben Gruß Melanie B.
0
von
vor 7 Jahren
Zur Frage warum über die Digitalisierungsbox die Unify-Telefone nicht mehr aktualisiert werden können:
Siemens OpenStage - SIP – Telefone müssen, wie andere SIP-Telefone auch manuell in die Digitalisierungsboxen eingebunden werden. Ausnahmen sind nur die IP Systemtelefone IP620, 630, 680, die über der Telekom bezogen werden. Diese besitzen eine spezielle Software für die Autoprovisionierung an den Digitalisierungsboxen und damit auch die Möglichkeit, die Firmware über die Boxen zu aktualisieren. Alle anderen SIP Phones müssen die Aktualisierung ihrer Firmware über den Downloadlink des jeweiligen Herstellers iniziieren.
Lieben Gruß Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo,
das Telefon konnte konfiguriert werden. Der Port war nicht im korrekten VLAN.
Grundsätzlich bleibt natürlich die Frage warum über die neue Digitalisierungsbox die Unify-Telefone nicht mehr aktualisiert werden können, obwohl diese im Telekom-Shop gekauft wurden.
Das Problem ist also erstmal gelöst.
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Zur Frage warum über die Digitalisierungsbox die Unify-Telefone nicht mehr aktualisiert werden können:
Siemens OpenStage - SIP – Telefone müssen, wie andere SIP-Telefone auch manuell in die Digitalisierungsboxen eingebunden werden. Ausnahmen sind nur die IP Systemtelefone IP620, 630, 680, die über der Telekom bezogen werden. Diese besitzen eine spezielle Software für die Autoprovisionierung an den Digitalisierungsboxen und damit auch die Möglichkeit, die Firmware über die Boxen zu aktualisieren. Alle anderen SIP Phones müssen die Aktualisierung ihrer Firmware über den Downloadlink des jeweiligen Herstellers iniziieren.
Lieben Gruß Melanie B.
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Uneingeloggter Nutzer
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