Hallo Telekomteam,

leider habe ich ein großes Problem mit dem Internetvertrag meiner Mutter. Seitdem ich nicht mehr bei meiner Mutter wohne nutzt bei Ihr keiner mehr den Internetanschluss. Da das Telefon aber darüber funktioniert muss Sie ja einen haben.

Da Ihr Vertrag demnächst ausläuft hat Sie sich im Telekom Shop über einen Anschlussvertrag informiert und mir erzählt, dass der Mitarbeiter Sie dort sehr gut beraten hätte.

Als ich die Auftragsbestätigung gesehen habe, traf mich der SCHLAG!!!

Obwohl sie keinerlei Verwendung für das Internet hat, soll Sie jetzt einen 50 Mbit Magenta M Anschluss bekommen. Wohl gemerkt ist das dann schon der zweite Magenta M Tarif den meine Mutter zahlen soll, weil Sie meiner Großmutter den selben Tarif schon aufgeschwatzt haben. Die weiß ja mit dem Internet überhaupt nichts anzufangen

Im Telekomshop will man von solchen Praktiken nichts wissen und räumt meiner Mutter nicht einmal eine Stornierung ein, obwohl der Anschluss erst in zwei Monat umgeschaltet wird.