Guten Morgen zusammen,

ich bin Neukunde bei der Telekom mit einem Internet/Festnetzvertrag. 

Der Vertragsabschluss erfolgte über meine primäre private Email- 

Adresse. Seit Montag wird der neue Vertrag genutzt und ich habe bei der Magenta App gemerkt, dass mir der Vertrag nicht unter meiner Email Adresse angezeigt wird, unter der ich den Vertragsabschluss gemacht habe. Auch magenta Moments zB funktioniert nicht.

Daraufhin hab ich mich beim Telekom Login mit meinem erhaltenen Zugangsdaten angemeldet um den Vertrag einzusehen und wurde gebeten eine neue Email Adresse zu hinterlegen. Jetzt ist der Vertrag in einer anderen Email Adresse von mir hinterlegt, jedoch scheint dies auch nicht richtig funktioniert zu haben, da in der Telekom Vertragsverwaltung ständig Fehlermeldungen erscheinen und die magenta App auch keine Daten zu meinem Vertrag abrufen kann. Auch magenta Moments funktioniert mit der zweiten Email Adresse nicht. 

Kann sich das ein Mitarbeiter mal ansehen und meinen Vertrag evtl. meiner primären Email Adresse mit der ich auch den Vertragsabschluss gemacht habe zuordnen ? 

Gerne darf man mich auch anrufen.

Vielen Dank vorab.