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Neuer Hausanschluss Magenta Regio nicht buchbar
5 years ago
Hallo zusammen,
Ich habe am 03.02.20 meine neuen Hausanschluss(Neubau) mit Magenta Zuhaus S bekommen(die Geschwindigkeit lasse ich mal außen vor).
Soweit läuft auch alles ,nur kann ich momentan nicht zum Magenta Regio Tarif wechseln.Was mir z.B auch vom Bauherrenservice angeboten wurde.
Dies wirft natürlich die Frage auf, warum Dies nicht geht, da alle meine Nachbar Magenta Regio bzw. beim lokalen Anbieter schnelles Internet (min. 25MBit/s) buchen können.
Eine Nachfrage bei der Telekom als auch bei Magenta Regio erbrachte leider keine zufriedenstellende Antwort , warum dies nicht möglich ist, es hieß leider nur, es sei nicht möglich.
Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen, um zu verstehen, warum eine Umstellung nicht geht.
Mit freundlichen Grüßen
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5 years ago
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5 years ago
da bin ich wieder. Es tut mir leid, dass sich die Kollegen aus dem Spezialistenteam nicht bei dir gemeldet haben,
daher habe ich noch mal nachgehakt.
Der Stand der Dinge ist, das hier derzeit keine Dokumentation vorliegt, aus diesem Grund kann vorerst keine
genaue Aussage getroffen werden, wann ein größerer Tarif, bzw. Regio buchbar ist.
Ich schlage vor, in Zukunft immer wieder zu prüfen, ob entspreche Daten eingepflegt werden und eine Dokumentation
vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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5 years ago
danke für deine Antwort.
also ein Datenbank Problem. ?
Wie oft werden denn diese Daten gepflegt?
Reden wir hier über Wochen oder Monate?
Gruß
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Accepted Solution
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5 years ago
Moin,
kurzes Feedback.
Es schien sich um ein Datenbankproblem zu handeln, bzw. das es etwas Zeit braucht bis ein Neuanschluss bei Magenta Regio verfügbar ist, bei Mir waren es jetzt 4 Wochen nach Erstinbetriebnahme.
vielen Dank für eure Beiträge.
MFG
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