Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Neuer Hausanschluss Magenta Regio nicht buchbar
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe am 03.02.20 meine neuen Hausanschluss(Neubau) mit Magenta Zuhaus S bekommen(die Geschwindigkeit lasse ich mal außen vor).
Soweit läuft auch alles ,nur kann ich momentan nicht zum Magenta Regio Tarif wechseln.Was mir z.B auch vom Bauherrenservice angeboten wurde.
Dies wirft natürlich die Frage auf, warum Dies nicht geht, da alle meine Nachbar Magenta Regio bzw. beim lokalen Anbieter schnelles Internet (min. 25MBit/s) buchen können.
Eine Nachfrage bei der Telekom als auch bei Magenta Regio erbrachte leider keine zufriedenstellende Antwort , warum dies nicht möglich ist, es hieß leider nur, es sei nicht möglich.
Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen, um zu verstehen, warum eine Umstellung nicht geht.
Mit freundlichen Grüßen
640
24
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
394
0
4
vor 3 Jahren
996
0
4
vor 4 Jahren
773
0
5
vor 5 Jahren
232
0
3
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
da bin ich wieder. Es tut mir leid, dass sich die Kollegen aus dem Spezialistenteam nicht bei dir gemeldet haben,
daher habe ich noch mal nachgehakt.
Der Stand der Dinge ist, das hier derzeit keine Dokumentation vorliegt, aus diesem Grund kann vorerst keine
genaue Aussage getroffen werden, wann ein größerer Tarif, bzw. Regio buchbar ist.
Ich schlage vor, in Zukunft immer wieder zu prüfen, ob entspreche Daten eingepflegt werden und eine Dokumentation
vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für deine Antwort.
also ein Datenbank Problem. ?
Wie oft werden denn diese Daten gepflegt?
Reden wir hier über Wochen oder Monate?
Gruß