Gelöst
Neuer Mangenta Zuhause L Vertrag - Nur ca. 50 mbit Down / 16 mbit Upload - Bitte um Hilfe
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
ich bin am Wochenende umgezogen und habe mir vom Techniker einige Tage zuvor meinen Magenta Zuhause L Anschluss mit meinem Speedport Smart 3L Router freischalten lassen.
Am Rechner selbst habe ich leider nicht die 100 mbit Download, wie mir mein Vertrag verspricht sondern aktuell nur ca. 53 mbit Down und 16 Upload.
Der Techniker meinte zu mir, als er hier war, dass dies nicht ausreichend sei und da normal noch etwas umgestellt wird, damit es schneller geht.
Nun sind einige Tage vorbei und die Geschwindigkeit ist gleich langsam/schnell. Durch Googeln habe ich dieses tolle Forum hier entdeckt und gesehen das es wohl ganz vielen anderen Kunden mit dem selben Vertrag genauso geht wie mir und ihnen konnte geholfen werde. Dies weckte die Hoffnung das man auch mir helfen kann, damit mehr Down- und Upload kommt.
Die Firmware des Routers habe ich gerade aktualisiert, auch danach tat sich keine Verbesserung.
Danke im Vorraus für alle Hilfe und Antworten,
Sebastian
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vor 6 Jahren
Heißt das meine Geschwindigkeit wird sich noch erhöhen oder was genau meinst du mit "da stimmt etwas" nicht ? Was stimmt denn nicht ? Wie lange wird es dauern bis sich etwas tut ?
meiner Meinung nach ist ein falsches Geschwindigkeitsprofil eingespielt. Darum ist der Anschluss so langsam.
Es könnte aber auch am Port liegen. Das muss nun eindeutig geklärt werden, damit du die volle Geschwindigkeit bekommst.
Wie lang das dauert lässt sich schlecht vorhersagen.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Hallo allerseits !
Also das Problem hat sich erledigt Freunde ! Ich bin gerade überglücklich denn jetzt kommen 94 Mb/s Download und 36 Mb/s Upload her. Wirklich toll das man mir helfen konnte und nochmals vielen Dank an alle für eure Unterstützung ! @Lerni @Gelöschter Nutzer @Detlev K. !
Wirklich toll das man sich hier ernsthaft kümmert und dem Kunden hilf ! Daumen hoch für euch alle.
Vorhin (19 Uhr rum) kam nochmal ne SMS das die Störung noch nicht behoben sei, aber da alles geht wie gewünscht, könnt ihr das so lassen @Detlev K. - bin super zufrieden !
Wenn wir jetzt beim Status des Routers schauen steht auch:
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Uneingeloggter Nutzer
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von