Gelöst
Neuer Vertrag bei Leitungsumstellung?
vor 4 Jahren
Hallo,habe heute einen Anruf bekommen,dass die bestehenden Festnetzleitungen umgestellt werden,weil die bisherigen Leitungen überlastet sind und es oft zu Störungen kommt. Warum muß ich dann einen neuen Tarifvertrag mit knapp 5€ Mehrkosten als bisher abschließen? Ich war so überrumpelt von den ganzen Fragen,dass ich gar nicht richtig mit kam. Auf meine Frage,ob ich das machen muß,war die Antwort ja. Ich will aber meinen bisherigen Tarif behalten und nicht noch mehr bezahlen,als nötig ist. Angeblich werden alle Telekomkunden informiert.Hat wer noch solche Anrufe erhalten und kann mir genau sagen um was es dabei eigentlich geht?Ich habe im Nachhinein das Gefühl,dass mir ein neuer Vertrag aufgeschwatzt wurde.
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vor 4 Jahren
@Darkrose67
Das war die schon so oft bewährte Masche, dem überrumpelten Gesprächspartner ein simples "Ja" zu entlocken
- und damit einen völlig unnötigen Vertrag unterzujubeln.
Welche Nr. wurde im Telefondisplay angezeigt?
Hört sich nach einem Callcenter an, das Provisionen für Neuverträge erhält.
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vor 4 Jahren
www.Telekom.de/widerruf
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vor 4 Jahren
Die wußten ja alle meine Daten und die Nummer war eine 0800000...
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vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
www.Telekom.de/widerruf
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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