Neuer Vertrag bei Umzugsauftrag
vor 3 Jahren
Guten Tag,
ich bin im Januar umgezogen und für den Umzug im Telekomshop gewesen.
Dort ist alles gut gelaufen (dachte ich zumindest), Umstellung zum geplanten Termin ist erfolgt usw.
Nun checke ich im Kundencenter die Daten und muss verdutzt feststellen das mir ein neuer Vertrag verkauft wurde.
Das Problem ist nun das ich schlicht und ergreifend den alten Vertrag umziehen wollte und keinen neuen abschließen.
Der Mitarbeiter der mich dort betreute hat leider kein Wort darüber verloren das ein neuer Vertrag zu Stande kommen würde.
Nun bitte ich die hier anwesenden Telekom Mitarbeiter um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Lucas
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vor 3 Jahren
Was im Shop passiert musst Du leider mit dem / im Shop klären.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Lösung des Problems wäre ein Vertrag ohne MLZ sodass ich jetzt nach einem passenden schauen könnte.
Lösung des Problems wäre ein Vertrag ohne MLZ sodass ich jetzt nach einem passenden schauen könnte.
Gibt es bei der telekom keine.....
Und der Mitarbeiter hat Dich auf das Auslaufen des Young hingewiesen, er hat nach "zusätzlichen" TV Paketen gefragt...
Das ist doch alles nicht so falsch.
Ich verstehe schon, dass Du etwas hast was Du so nicht wolltest, aber das ist nicht ohne Deine Mitwirkung entstanden.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@__Lucas__ die Alternative wäre die Kündigung gewesen, dann hättest du am neuen Wohnort auch nichts gehabt.
Geh noch einmal in den Shop, vielleicht findet man dort noch eine Möglichkeit des Storno und den Abschluss eines Vertrages ohne TV.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@__Lucas__ Geh noch einmal in den Shop, vielleicht findet man dort noch eine Möglichkeit des Storno und den Abschluss eines Vertrages ohne TV.
@__Lucas__
Geh noch einmal in den Shop, vielleicht findet man dort noch eine Möglichkeit des Storno und den Abschluss eines Vertrages ohne TV.
@__Lucas__ überlegt ja ob es überhaupt mit oder ohne TV sein soll.
Insgesamt ist es schwierig da zu raten, wenn das einzige Kriterium für die Entscheidung nicht die Leistungen sind sondern nur "günstig". Und ohne fünf Minuten Einlesen in die Tarifstruktur wird's wieder nichts.
Dann kommt als nächstes die Klage, dass trotz "TV" der Stick nicht will zum Fernsehen.
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