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vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @SB92
Die VVI muss von dir bestätigt werden!
schöne Grüsse
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke schonmal. In der Mail ist nur die Rede von einem Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen. Wie kann ich den VVI also zustimmen?
Unter "Wie kommt der Vertrag zustande?" heißt es: "Soweit wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben, kommt der Vertrag mit Zugang unserer Auftragsbestätigung zustande. [...]."
In der Mail hieß es: "Mit diesen Dokumenten ist noch kein Vertrag zustande gekommen. Es handelt sich lediglich um eine gesetzliche Pflichtinformation, die wir Ihnen vor Ihrer Auftragserteilung zukommen lassen müssen."
Diese Auftragsbestätigung bzw. Auftragerteilung habe ich wie gesagt noch nicht bekommen...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @SB92 und herzlich willkommen in unserer Community!
Danke für Ihre Nachricht. 2,5 Wochen finde ich schon etwas lang. Sollte es ein Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung werden? Das erschließt sich mir leider nicht ganz. Haben Sie eine Kündigungsbestätigung für Ihren aktuellen Vertrag erhalten? Haben Sie den Telekom Shop in der Zwischenzeit einmal kontaktiert? Einen Auftrag, mit den Angaben, die mir vorliegen, konnte ich leider nicht finden. Die Möglichkeit, die wir hier haben, ist, dass wir den Auftrag neu für Sie veranlassen oder Sie besuchen den Telekom Shop einmal und fragen dort nach. Gerne können wir auch dazu telefonieren. Teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen können. 😊
Beste Grüße
Justina M.
0
Uneingeloggter Nutzer
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