Aktuell zahle ich ca. 13€ im Monat für den 5G -Empfänger und den Smart 4. Durch Zufall habe ich gesehen, dass er online aktuell als Kombi für 9,95€ pro Monat vertrieben wird.
Laut Support (Telefon) ist eine Gutschrift nicht möglich gewesen, weswegen ich mir das Set nun zum günstigeren Tarif bestellt habe.
Die Frage ist nun:
Der Umbau des 5G -Empfängers ist relativ aufwendig. Ist es möglich trotz unterschiedlicher Seriennummern der Geräte, die neuen Geräte direkt wieder zurückzuschicken, aber trotzdem den Vertrag zu behalten? Also sozusagen anstatt die alten, die neuen zurückschicken, aber den neuen Vertrag statt dem alten zu behalten.
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Lieber Julius leider nicht. Falls du allerdings hilfe beim umbau brauchst helfen dir gerne die kollegen von der hotline 0800 330 1000.
MfG
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Falls du allerdings hilfe beim umbau brauchst helfen dir gerne die kollegen von der hotline 0800 330 1000.
@JustARandom
Kleine Info
auch das Team kann hier helfen, wenn der TE dies wünscht
Die Community ist auch ein Support-Kanal. 😉
LG Marcel
Antwort
von
vor 7 Monaten
tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf
Antwort
von
vor 7 Monaten
tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf
tut mir leid marcel beim nächsten ma achte ich drauf
@JustARandom
alles gut. War keine Kritik, nur ein Hinweis.
Viel Spaß hier in der Community. 🤗
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Ist es möglich trotz unterschiedlicher Seriennummern der Geräte, die neuen Geräte direkt wieder zurückzuschicken, aber trotzdem den Vertrag zu behalten? Also sozusagen anstatt die alten, die neuen zurückschicken, aber den neuen Vertrag statt dem alten zu behalten.
Das ist nicht möglich.
Sie müssen das Gerät zurückschicken.
0
vor 7 Monaten
@ Geralt von Riva @JustARandom
Vielen Dank für eure Antwort!
Ich habe es mir fast gedacht. Der Anschluss ist nicht das Problem, lediglich an den 5G -Empfänger zu kommen.
0
vor 7 Monaten
@JustARandom
Wenn du mit den alten Geräten noch in der Mindestvertragslaufzeit bist, hast du hoffentlich auch durchgerechnet, ob sich der Umstieg (schon) lohnt.
Du mußt dann nämlich für die alten Gerät 50%, also 6,50€ monatlich Entschädigung bis zum Erreichen der MVLZ von 12 Monaten bezahlen.
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
@JustARandom Wenn du mit den alten Geräten noch in der Mindestvertragslaufzeit bist, hast du hoffentlich auch durchgerechnet, ob sich der Umstieg (schon) lohnt. Du mußt dann nämlich für die alten Gerät 50%, also 6,50€ monatlich Entschädigung bis zum Erreichen der MVLZ von 12 Monaten bezahlen.
@JustARandom
Wenn du mit den alten Geräten noch in der Mindestvertragslaufzeit bist, hast du hoffentlich auch durchgerechnet, ob sich der Umstieg (schon) lohnt.
Du mußt dann nämlich für die alten Gerät 50%, also 6,50€ monatlich Entschädigung bis zum Erreichen der MVLZ von 12 Monaten bezahlen.
@Ludwig II
Ich glaube , Du hast den falschen angepingt . Da ist bestimmt @JuliusBr. gemeint .
Gruß Ralf
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Ludwig II Habe da bereits drauf geachtet. Vertragsbeginn beim Altgerät war 02/23. Aber an sich guter Hinweis für andere...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von