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vor 9 Jahren
Hallo @manfred.mess,
wäre schön wenn du schon mal deine Kundendaten HIER für das Telekom-hilft Team hinterlegst.
*Die Daten können nur von dir und dem eingesehen werden*
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vor 9 Jahren
hy tagchen Un herzlich willkommen hier @manfred.mess bei nem Nimbustiket muß ein Spezialist ganz tief in die Datenbanken schlupfe un das bereinigen ..sowas kann länger dauern... du kannst vorsorglich
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa..grüsle
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von
vor 9 Jahren
Hallo Rene, hallo Dunja,
danke für eure schnelle Antwort. Ich habe die Daten eingegben und staune, dass sie nicht vorhanden waren, was eigentlich der Fall hätte sein müssen.
Manfred
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vor 9 Jahren
Liebe Community, ich habe auch ein Nimbus-Ticket veranlasst.
Liebe Community,
ich habe auch ein Nimbus-Ticket veranlasst.
Ich glaube nicht, dass Du die notwendigen Berechtigungen hast, ein Nimbus-Ticket zu veranlassen. Das tut immer noch ein Telekom-Mitarbeiter wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind.
Jetzt dieser Weg, in der Hoffnung, dass mir jemand weiterhelfen kann
Es kann niemand in ein Nimbus-Ticket eingreifen. Das liegt jetzt bei der IT und wird abgearbeitet.
wenn sich hier jemand meldet, der sich das Thema ansehen kann.
Nein, die Nimbus-Bearbeiter schauen hier nicht vorbei. Wäre auch nicht zielführend, die sollen ja die Tickets abarbeiten.
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von
vor 9 Jahren
Dein Anschluss besteht aus mehreren Datensätzen in den unterschiedlichsten Programmen die über massenhaft Schnittstellen mit einander verbunden sind über welche die Daten rüber müssen.
Also einfach mal ne SQL Datenbank oder ne Textdatei auf machen und kurz was korrigieren ist nicht.
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von
vor 9 Jahren
Es kann doch wohl nicht so schwer sein, sich einen Datensatz anzusehen und den Fehler zu finden. Sind doch ausgebildete IT-ler.
Mal davon abgesehen, dass weder ich noch Du die Arbeit einschätzen kann, sind es tausende kleine Fehler, die bearbeitet werden müssen. Und in diesem Fall ist es wie eine OP am offenen Herzen, da kann ich auch nicht tausende Spezialisten dran setzen.
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von
vor 9 Jahren
Tjaja,
damals konnte man noch die Dumps (Assembler) lesen.
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vor 9 Jahren
das Nimbus-Ticket ist noch in Bearbeitung, daher kann ich Sie an dieser Stelle nur um Geduld bitten.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Sarah,
das ist zumindest, was das Thema Transparenz angeht, eine Aussage.
Sie hilft nicht, dass das Problem als gelöst dargestellt werden kann, aber es gibt einen Kontakt, der mir mitteilt, wie der Stand der Dinge ist.
Danke!
Gruß Manfred
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von
vor 9 Jahren
Schöne Pfingsten,
Sarah S.
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von
vor 9 Jahren
@sarah
danke, auch schöne Feiertage.
Manfred