Neues prepaidhandy Ansage der Anschluss ist besetzt, dann erfolgt sofort ein Rückruf
6 years ago
Mein neues Prepaid handy hat folgendes Problem: Ich rufe die Nummer an
und schon kommt die Ansage die gewählte Rufnummer ist besetzt
rufe ich diese Nummer von einem anderen Handy an kommt die gleiche Durchsage und kurz danach ein Rückruf.
Wer kann helfen
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6 years ago
@Brandies-Andreas
helfen bei was?
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6 years ago
Mein Prepaid handy wird angerufen klingelt aber nicht, aber es kommt bei dem Anrufer sofort die
Ansage die gewählte Rufnummer ist besetzt obwohl das nicht stimmt.
kurz danach ein Rückruf das Handy wäre jetzt frei
Anrufumleitungen
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6 years ago
@Brandies-Andreas
kannst du denn überhaupt mit dem Handy jemand Anderes antrufen? Ist das nur ein meues Handy im bestehenden Prepaid oder hast du da Alles neu, auch die SIM-Karte?
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6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag. Gerne gehe ich gemeinsam mit Ihnen auf die Suche für die Ursache.
Zunächst müssten wir ein paar Rahmenfragen klären:
Welches Smartphone verwenden Sie und mit welcher Software?
Wie alt ist die SIM-Karte? Wurde diese zum Test bereits einmal getauscht? Tritt das Problem seit Anbeginn auf?
Können Sie raustelefonieren ohne Probleme?
Kommen die Anrufe von ein und der selben Person bzw. sind es unterschiedliche Anrufer aus unterschiedlichen Netzen?
Ich danke schon einmal für die Unterstützung.
Beste Grüße
Sarah D.
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4 years ago
Ich kann die prepaidnummer weder vom Festnetz noch über mobil erreichen , ständig belegt ??
Was tun??
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Ich verstehe nicht ganz um was es geht. Kannst du eine Prepaid Nummer nicht erreichen?
Vielleicht kannst du im Detail beschreiben, was genau nicht funktioniert.
Schreib auch gerne dazu welche Hardware verwendet wird.
Viele Grüße
Christoph T.
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