Neukunde ohne Festnetznummer
vor einem Jahr
Hallo,
eine Freundin von mir hat jetzt ihre erste Wohnung bezogen und wollte sich DSL bestellen. Das Problem jedoch ist, dass sie ohne eine Festnetznummer die Bestellung nicht abschließen kann, da dieser wohl zwingend notwendig ist ?
Habt ihr da einen Rat für mich ? oder soll sie sich am besten in einem TelekomShop melden ?
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vor einem Jahr
@Dragon23 das ist doch nicht nötig, gib Neukunde ein
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl?wt_mc=sk_fnmzbbxx_14_fn-dp_2036081744_149276668467_672781524120_&wt_cc7=e_telekom+dsl+verf%C3%83%C2%BCgbarkeit&gclid=COPZ4Mj0y4IDFfpBFQgdrJgPFA&samChecked=true
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Selbe Spiel, sobald man bei der Eingabe der persönlichen Daten in den Kundendaten angekommen ist, wird nach einer Festnetznummer verlangt... Handynummer akzeptiert er nicht.
Wie soll man eine Festnetznummer (samt Internettarif) beantragen, wenn eine schon im Vorfeld verlangt wird ?!
Das wäre so als würde man eine Emailadresse nur erstellen können, wenn man schon eine besitzt...
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Und was ist mit dem Schritt vor den Kontaktdaten ? direkt darüber wird nach der Festnetznummer verlangt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Das Problem jedoch ist, dass sie ohne eine Festnetznummer die Bestellung nicht abschließen kann, da dieser wohl zwingend notwendig ist ?
Die sollte nur im Falle eines Anbieterwechsels zwingend notwendig sein. Der ist bei der Bestellung allerdings als Default eingestellt, da muss man die andere Auswahl treffen:
Vielleicht hast Du einen (anonymisierten) Screenshot...?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Dragon23 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Wie ich sehe, hast du schon verschiedene Tipps bekommen. Konnten dir diese helfen? Ansonsten bin ich gerne behilflich. Dafür benötige ich dann jedoch eine Rufnummer wo ich dich erreichen kann. Bitte diese im Profil speichern.
Nach Erledigung würde ich mich über eine kurze Rückmeldung hier freuen.
Beste Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
So ist mein Weg im Safari Browser:
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
gab es hierfür eine Lösung? Wir haben leider das gleiche Problem.
Danke im Voraus.
Viele Grüße
Saori
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Ich habe mittlerweile mehrere Versuche gestartet, auch in unterschiedlichen Browsern und auf unterschiedlichen Geräten. Bei mir kommt immer die Abfrage nach einer Festnetz-Rufnummer, die leider auch ein Pflichtfeld ist. Die Option, dass ich Neukunde sein möchte, hatte ich auch immer ausgewählt. So wie bei dir, sieht es bei mir nicht aus. Und Apple habe ich nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Saori habe jetzt auch extra nochmal über den genannten Link per Smartphone durchgeklickt ... nur die Abfrage einer Mobilnummer ... 🤔
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ebenfalls nochmal probiert und die Abfrage kommt dennoch 🤔
Screenshot_2024-05-11-22-13-50-564_com.android.chrome-edit.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von