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Neukunde
vor 3 Jahren
Hallo Community
Ich bin Neukunde und warte schon seit ca 5 1/2 Wochen auf mein Festnetz/Internet Anschluss. Seit der E-Mail mit der Eingangsbestätigung wo die KundenNr. und AuftragsNr. drinnen steht und dem Verweis das noch die Technische Prüfung ausstehen würde, das war am 19.05., habe ich leider nichts mehr davon gehört.
Auch der Bestellte Router kam bis jetzt noch nicht.
Ist das Normal dass das so lange dauert?
Mfg Lukas
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Lukas369
Herzlich willkommen in der Community.
Schön, dass du dich für die Telekom entschieden hast.
In der Regel dauert es bis zu 2-3 Wochen..
Da du bereits fleißig dein Profil befüllt hast, informiere ich das Team.
Viele Grüße
Marcel
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Nochmals besten Dank für die netten Gesräche @Lukas369
Auch wenn es bis zur Bereitstellung noch ein wenig hin ist, wir haben den Auftrag erfolgreich buchen können und die Übergangslösung ist ebenfalls unterwegs.
Falls es doch noch zu Rückfragen kommt oder das Datenvolumen allmählich zu Ende geht, reicht ein Beitrag und wir sind für dich da.
Viele Grüße
Marcel M.