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Neuverlegung Kabel zwischen APL -> Wohnung

1 month ago

Moin, ich habe zur Zeit ein "paar" Probleme mit meiner DSL Leitung.

Die Verbindung bricht aktuell zwischen 1 und 30 mal am Tag ab. In den paar Diagnosedaten, die ich aus dem Speedport Smart 4 rausbekomme, sehe ich, dass immer wenn die DSL-Verbindung im Begriff ist abzustürzen der SNR Margin der Leitung nahe 0dB geht. Im Normalfall ist er bei 18/19dB.

Jetzt war ein Techniker da und wir haben uns mal den APL angeguckt (Bild im Anhang). In dem Zustand hat es uns dann nicht mehr gewundert, dass es zu Störungen kommt, da an meinem Anschluss auch besonders viel korrodiert ist. Er hat dann trotzdem prophylaktisch einen Line Reset gemacht und "vzk neu geschaltet".

Wir sind dann so verblieben, dass wenn es weiter zu Problemen kommt ich mit dem Vermieter einen Elektriker beauftrage, der die Leitung vom APL zu mir in die Wohnung neu macht. Im Zuge dessen, welches Kabel da am besten verwendet wird, meinte er, dass man auch gleich ein CAT5/6 Kabel verlegen könne und nicht die Telefonkabel nehmen müsse. Aus dem Bauchgefühl würde ich auch sagen, dass ein abgeschirmtes Kabel besser geeignet ist, kenne mich aber mit DSL bzw. Telefontechnik nur begrenzt aus.

Meine Frage dazu wäre:

Wenn das so stimmt und man das so machen kann, kann das dann auch gleich an eine abgeschirmte Netzwerkdose angeklemmt werden oder muss es wieder an eine TAE Dose, wegen des passiven Prüfabschlusses? Ich würde gern mein Modem/Router irgendwo anders hinpacken und mit einem normalen Netzwerkkabel komme ich da deutlich weiter als mit dem mitgelieferten TAE -> RJ45 Kabel.

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1 month ago
Mal eiine Frage.

Wer hat denn den APL geöffnet.

Wenn ich mir die Gewinde anschaue ist er neu geöffnet worden.
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1 month ago

ChriMo21

Jetzt war ein Techniker da und wir haben uns mal den APL angeguckt (Bild im Anhang)

Moin, ich habe zur Zeit ein "paar" Probleme mit meiner DSL Leitung.

Die Verbindung bricht aktuell zwischen 1 und 30 mal am Tag ab. In den paar Diagnosedaten, die ich aus dem Speedport Smart 4 rausbekomme, sehe ich, dass immer wenn die DSL-Verbindung im Begriff ist abzustürzen der SNR Margin der Leitung nahe 0dB geht. Im Normalfall ist er bei 18/19dB.

Jetzt war ein Techniker da und wir haben uns mal den APL angeguckt (Bild im Anhang). In dem Zustand hat es uns dann nicht mehr gewundert, dass es zu Störungen kommt, da an meinem Anschluss auch besonders viel korrodiert ist. Er hat dann trotzdem prophylaktisch einen Line Reset gemacht und "vzk neu geschaltet".

Wir sind dann so verblieben, dass wenn es weiter zu Problemen kommt ich mit dem Vermieter einen Elektriker beauftrage, der die Leitung vom APL zu mir in die Wohnung neu macht. Im Zuge dessen, welches Kabel da am besten verwendet wird, meinte er, dass man auch gleich ein CAT5/6 Kabel verlegen könne und nicht die Telefonkabel nehmen müsse. Aus dem Bauchgefühl würde ich auch sagen, dass ein abgeschirmtes Kabel besser geeignet ist, kenne mich aber mit DSL bzw. Telefontechnik nur begrenzt aus.

Meine Frage dazu wäre:

Wenn das so stimmt und man das so machen kann, kann das dann auch gleich an eine abgeschirmte Netzwerkdose angeklemmt werden oder muss es wieder an eine TAE Dose, wegen des passiven Prüfabschlusses? Ich würde gern mein Modem/Router irgendwo anders hinpacken und mit einem normalen Netzwerkkabel komme ich da deutlich weiter als mit dem mitgelieferten TAE -> RJ45 Kabel.

ChriMo21
Jetzt war ein Techniker da und wir haben uns mal den APL angeguckt (Bild im Anhang)

@HAMAPA
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1 month ago

ChriMo21

In dem Zustand hat es uns dann nicht mehr gewundert, dass es zu Störungen kommt, da an meinem Anschluss auch besonders viel korrodiert ist.

Moin, ich habe zur Zeit ein "paar" Probleme mit meiner DSL Leitung.

Die Verbindung bricht aktuell zwischen 1 und 30 mal am Tag ab. In den paar Diagnosedaten, die ich aus dem Speedport Smart 4 rausbekomme, sehe ich, dass immer wenn die DSL-Verbindung im Begriff ist abzustürzen der SNR Margin der Leitung nahe 0dB geht. Im Normalfall ist er bei 18/19dB.

Jetzt war ein Techniker da und wir haben uns mal den APL angeguckt (Bild im Anhang). In dem Zustand hat es uns dann nicht mehr gewundert, dass es zu Störungen kommt, da an meinem Anschluss auch besonders viel korrodiert ist. Er hat dann trotzdem prophylaktisch einen Line Reset gemacht und "vzk neu geschaltet".

Wir sind dann so verblieben, dass wenn es weiter zu Problemen kommt ich mit dem Vermieter einen Elektriker beauftrage, der die Leitung vom APL zu mir in die Wohnung neu macht. Im Zuge dessen, welches Kabel da am besten verwendet wird, meinte er, dass man auch gleich ein CAT5/6 Kabel verlegen könne und nicht die Telefonkabel nehmen müsse. Aus dem Bauchgefühl würde ich auch sagen, dass ein abgeschirmtes Kabel besser geeignet ist, kenne mich aber mit DSL bzw. Telefontechnik nur begrenzt aus.

Meine Frage dazu wäre:

Wenn das so stimmt und man das so machen kann, kann das dann auch gleich an eine abgeschirmte Netzwerkdose angeklemmt werden oder muss es wieder an eine TAE Dose, wegen des passiven Prüfabschlusses? Ich würde gern mein Modem/Router irgendwo anders hinpacken und mit einem normalen Netzwerkkabel komme ich da deutlich weiter als mit dem mitgelieferten TAE -> RJ45 Kabel.

ChriMo21
In dem Zustand hat es uns dann nicht mehr gewundert, dass es zu Störungen kommt, da an meinem Anschluss auch besonders viel korrodiert ist.

Da muss der Techniker ansetzen, das verlegte Kabel scheint das korrekte zu sein aber die Schraubverbindungen sind katastrophal.

Der Techniker soll einfach die Leitungen miteinander verlöten und fertig, ein neues Kabel würde in meinen Augen das Problem jedenfalls nicht lösen.
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1 month ago
@lejupp Meins ist das Adernpaar mit der 5, ganz unten links.
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1 month ago

ChriMo21

Meins ist das Adernpaar mit der 5, ganz unten links.

@lejupp Meins ist das Adernpaar mit der 5, ganz unten links.

ChriMo21
Meins ist das Adernpaar mit der 5, ganz unten links.

Dann liegt der korrekte Kabeltyp, ein Wechsel ist da nicht offensichtlich notwendig.

Ich bleibe dabei, die Verbindungsstellen im APL müssen korrekt vorgenommen werden, das muss der erste Stepp sein, dann kann man schauen wie es sich entwickelt.
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1 month ago
Ok, dann werde ich das so mit meinem Vermieter abklären und erneut berichten, ob das die Situation verbessert hat. Danke schonmal!
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1 month ago
Informationen zu dem zu verlegenden Kabel findest du hier:

https://termin.telekom.de/endleitung/

Kurz: Das Telekom-Kabel ist gleichwertig zu CAT 6. Bitte auf gar keinen Fall "Elektrikerkabel" verlegen. Abschluss sollte auf 1. TAE erfolgen. Aber man kann ja innerhalb der Wohnung ein Netzwerkkabel verlegen und auf RJ45 abschließen, dann braucht man einfach nur mittels DSL Signaturkabel patchen -> am anderen Ende Patchkabel.
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1 month ago
@ChriMo21 wenn ihr irgend etwas verlegt, dann bereite den Weg für Glasfaser gleich mit vor.
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1 month ago
@Smart-und-Clever Wäre das mein Haus, würde ich das definitiv so machen bzw. mache ich gerade auch so bei dem Haus meiner Großeltern. Da mein Vermieter aber relativ alt ist, wenig Ahnung von Technik hat und durch einen Todesfall die Erbengemeinschaft anders aufgeteilt wird, bin ich mir nicht sicher, inwieweit er da gerade offen ist für noch weitere Innovationen außer das was nötig ist.
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8 days ago
Update:

Bevor ich irgendwas zur Reparatur beauftrage, wollte ich noch alle anderen Fehlerquellen ausschließen, die interessanterweise weder vom Techniker noch der Hotline in Betracht gezogen wurden.

(An der Stelle muss ich auch etwas Kritik an der Hotline üben. Beim ersten Anruf, sah die Mitarbeiterin, dass die Verbindung x-mal abgebrochen ist. Meinte dann aber als logischen Fehlschluss dass ja "alles ok" ist, weil Computer sagt "alles ok" nennt aber im zweiten Moment, IM SELBEN SATZ, die 20 Verbindungsabbrüche pro Minute.

Der zweite Mitarbeiter wechselte auf die Aussage, dass die DSL-Verbindung andauernd abbricht, meine WLAN Kanäle(??). Daraufhin hab ich ihm erklärt, welcher Teil der Leitung den Titel DSL trägt. Er schickte mir dann einen Techniker, weil er davon keine Ahnung habe haha.

Ich habe selbst 3 Jahre innerhalb eines Unternehmens als First-Level-Support gearbeitet und bin es eigentlich gewohnt gewesen ein Ticket zu verschieben oder zu eskalieren, wenn ich davon keine Ahnung habe. Ich würde mir wünschen, dass es beim Telekom Privatkunden Support eine Möglichkeit gäbe, wie beim Geschäftskunden Support einfach ein Email Ticket zu erstellen, was dann von einem Mitarbeiter bearbeitet wird der Ahnung hat. Der beste Support ist ehrlich diese Forum, genug aufgeregt :))

Da die Telekom die Leitung ja nur bis zur 1. TAE messen kann und das immer perfekt war, wollte ich alles danach mal testen. Habe dann das DSL-Verbindungskabel zwischen Router und TAE gewechselt und siehe da, es geht seit 2,5 Wochen. Da seit heute auch die "Profiloptimierung" vorbei ist teste ich das auch nochmal mit einem anderen Router und beiden Kabeln. Nach jetzigem Stand würde ich sagen, dass ich den Schuldigen gefunden habe. Die Kabelverbindungen im APL sind zwar trotzdem marode, aber getreu dem Motto "never change a running system" würde ich da erstmal nichts dran ändern lassen.
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8 days ago
Hallo @ChriMo21,

herzlichen Dank für dein Update.

Super, dass du die Fehlerquelle gefunden hast und das auch hier mit uns teilst.

Hab noch einen schönen Tag!

Lieben Gruß, Melanie
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