Hallo,
der Wechsel zur Deutschen Glasfaser steht an. Durch Neubau habe ich einen 2-Jahresvertrag bei der Telekom, der bis zum 18.5.2020 läuft. Vor ein paar Tagen bin in von der Telekom angerufen worden, und darüber informiert worden, dass die Portierung meiner Nummer zum 31.05.2019 beantragt wurde und ich ja vertraglich noch bis Mai 2020 an die Telekom gebunden sei. Daraufhin habe ich dem Antrag der Portierung widersprochen und mit dem Mitarbeiter vereinbart, dass alles beim alten bleibt und der Vertrag dann im april 2020 gekündigt wird. Nun stelle ich online fest, dass ich einen neuen Vertrag am 20.05.2019 abgeschlossen haben soll, der wiederrum bis Mai 2021 festgeschrieben sei. Was soll das den nun?
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in unserem Forum.
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Wir schauen dann nach was da los ist.
Grüße Detlev K.
1
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von
vor 6 Jahren
meine Kundendaten sind eingetragen....
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Da hast du und der Mitarbeiter wohl aneinander vorbei geredet, dieser Widerspruch findet zusammen mit nem neuen Vertrag statt.
1
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von
vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
irgendetwas ist da wohl schief gelaufen. Hast du die Änderung deines Profils gespeichert? Ich kann die Kundendaten leider nicht finden...
Viele Grüße,
Kai Daniel D.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
viele Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
jetzt versuchs nochmal - aber sie nochmals eingegeben viele Grüße
viele Grüße
@Detlev K. @Kai Daniel D.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Hallo @witzbold1!,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne reiche ich Ihnen meine helfende Hand. Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen.
Wann sind Sie am besten erreichbar?
Viele Grüße,
Tabea Ka.
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