Neuvertrag Dauer

Question

Hallo

ich hätte mal eine Frage. Ich hab vor 12 Tagen bei der Telekom eine Magenta Vertrag bestellt (Internet) als zweit Anschluss für meine neue Wohnung (der erst Anschluss ist bei meinen Eltern und wir machen das über ihren Account ). Jetzt ist meine Frage wie lange das noch dauert weil ich nach der Bestätigung der Bestellung nichts mehr von der Telekom gehört habe ?

Vielen danke im Voraus

Mit freundlichen Grüßen

Sarah S. · Accepted Answer

Hallo @Michael.pastwa,willkommen in unserer Community. Tut mir leid, dass es mit Ihrem Auftrag länger gedauert hat. Ich habe mich dem nun angenommen. Die Bereitstellung erfolgt zum 12. September 2017 (früher war kein Technikertermin frei). Der Techniker erscheint zwischen 08:00 - 13:00 Uhr.Grüße und eine schöne Woche Sarah S.

martin56 · Answer

@Michael.pastwa Hallo und herzlich Willkommen, Hier im Forum sind auch einige Mitarbeiter der Telekom aktiv, die haben die Möglichkeit, nachzuhaken, warum der Ablauf stockt. Bitte hinterlege im Profil die Kundennummer Deiner Eltern und eine Rückrufnummer, unter der die Teamis der Telekom Dich erreichen können. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Deine Daten sind nur für Dich und die Mitarbeiter der Telekom sichtbar. MfG A Martin

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