Neuvertrag Internet fehlgeschlagen
vor 3 Stunden
Hallo,
ich habe einen Neuvertrag für MagentaZuhause XL abgeschlossen und eine Bestellbestätigung erhalten.
Im Kundencenter ist der Neuvertrag unter geschlossene Aufträge als storniert gekennzeichnet.
Der Status sieht wie folgt aus:
- Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
- Auftrag angenommen
- Auftrag fehlgeschlagen
Der Auftrag wurde direkt automatisch nach der Bestellung als fehlgeschlagen gekennzeichnet.
Ich weiß nicht was ich machen soll und bräuchte Hilfe.
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vor 3 Stunden
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2
von
vor 3 Stunden
Danke für die Info, habe ich hinzugefügt
0
von
vor einer Stunde
Hallo @daniel_maq,
Ich bedanke mich noch einmal für das nette Telefonat. Ich denke, hier hat es einen Schnittstellenfehler gegeben. Leider konnte ich bei uns im System nur einen leeren Datensatz finden. Versuch es doch bitte noch einmal online. Ansonsten kann ich anbieten, die Buchung natürlich für dich zu übernehmen.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Das ist die besondere Art der Telekom dir zu sagen, dass kein 250er Port mehr frei ist, obwohl die Abfrage was anderes sagt!
War bei mir genauso. Und Vorsicht: Nicht zu oft versuchen - sonst bist du gesperrt und bekommst einen netten Brief...
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vor 25 Minuten
Ich verstehe deine Geschreibsel nicht! Was ist denn falsch an meiner Aussdage?
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von
vor 21 Minuten
Was ist denn falsch an meiner Aussdage?
Ich verstehe deine Geschreibsel nicht! Was ist denn falsch an meiner Aussdage?
Dass es garnicht an der Geschwindigkeit lag sondern an dem hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/neuvertrag-internet-fehlgeschlagen/698d83645bce70086ca398d7?commentId=698d843e1e26832a727b2caa&replyId=698da5181e26832a7283ca24
von
vor 19 Minuten
Was ist denn falsch an meiner Aussdage?
Ich verstehe deine Geschreibsel nicht! Was ist denn falsch an meiner Aussdage?
Echt jetzt, Du verstehst deinen eigenen Beitrag nicht @mtvturner ?
Du behauptest
dass kein 250er Port mehr frei ist, obwohl die Abfrage was anderes sagt!
Das ist die besondere Art der Telekom dir zu sagen, dass kein 250er Port mehr frei ist, obwohl die Abfrage was anderes sagt!
War bei mir genauso. Und Vorsicht: Nicht zu oft versuchen - sonst bist du gesperrt und bekommst einen netten Brief...
dass die Telekom bei einer Abfrage dir mitteilt, das / ob ein 250er Port frei ist. Das ist falsch. Bei der Verfügbarkeitsprüfung wird nicht geprüft, ob ein Port frei ist, sondern ob grundsätzlich 250er Ports dort verbaut sind. Es ist nicht immer für jeden ein 250er Port vorhanden, obwohl es welche gibt. Erst mit dem Eingang eines Auftrages wird die Verfügbarkeit eines 250er Ports geprüft und dann gebucht (wenn verfügbar).
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Minuten
Vergiss es... Kleinkariert....
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von
vor 13 Minuten
mtvturner
Hi, bleibt bitte respektvoll in dem Thread. 🙂 Eine Richtigstellung bei einem technischen Fehler, ist natürlich wichtig. 🙏 Das Thema wurde ja aber bereits gelöst und bedarf keiner weiteren Diskussion. 🙌
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von