Ich habe mich nun über einen anderen Zugang eingeloggt, wo nicht die Daten vom fremden Account mit Kundennummer abgefragt werden und dort konnte ich mein Profil sehen ... da ist meine Email-Adresse angegeben - GENAU DIESE BITTE vom Newsletter abmelden -> Problem gelöst -> NICHT-Kunde glücklich

Hallo @Peter1066  (und @Heike B. zur Info)

Ich hab mit mal deine Links angeschaut.

Du möchtest dich von einen Newsletter bei t-online abmelden

Da bist du bei der Telekom falsch!

t-online ist ein Angebot der Ströer Content Group,

du musst du dich an den

Kontakt zum Leserservice

oder

Ströer Digital Publishing GmbH

wenden.

habe da keinen Button oder Link für "Informationsservice" wo ich draufkliken und mich abmelden kann...

bin schon seit ner ner Stunde am suchen...

Waum muss man das so verstecken?

schön erstmal ne Stunde Zeit verschwendet und immer noch nix gefunden 😄

@Sarah S. Sie haben mir bis jetzt überhaupt nicht geholfen. Ich habe bs jetzt nicht das Gefühl, dass Sie interessiert sind mir zu helfen. 

Nur so bezüglich "Telekom hilft Team"..... Derweil sammle ich anscheinden schon fleissig irgendwelche Punkte in diesem Forum.... dabei habe ich nur ein Profil in"telekomhilft" erstellt, weil Telekom mich nicht von seinen Spams opt-outen lässt.

@stopspammingme,

wie ich bereits in Ihrem anderen Thread sagte, habe ich bereits eine Nachfrage bei der Fachabteilung gestellt.  

Eine sofortige Fehlerbehebung ist jedoch utopisch, die Kollegen werden jedoch alles daran setzen, die Hürde so schnell es geht zu nehmen. 

Ich könnte Ihnen nach einem kurzen Gespräch zur Legitimation helfen, indem ich mich um die Abmeldung kümmere, dass ein Gespräch nicht möglich ist, ist bedauerlich. Daher kann ich nur mit Rat und nicht mit Tat zur Seite stehen.   

Hier ein hilfreicher Link:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/widerruf-informationsservice?samChecked=true 

Wichitg ist, dass auf jeden Fall die Kundenummer angegeben wird, damit eine korrekte Zuordnung Ihres Anliegens erfolgen kann. 

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es sich hier nicht um ein live Medium handelt, es kann also etwas Zeit in Anspruch nehmen bis Sie eine Antwort erhalten.  

Grüße

Sarah S. 

Hallo Telekom Support,

der obengenannte Link verweist auf die eMail Adresse: widerruf@telekom.de

Als Antwort auf meine Bitte mich aus dem eMail Verteiler für den Newsletter bekam ich die Mitteilung dies gehe nur über den “Abmelden” Button des Newsletters.

Nur leider funktioniert dieser nicht bei mir, da ich (warum auch immer) keinen Zugang zu den Info-Services in meinem Kundenkonto habe.

Was kann man nun machen?

VG

Oliver Stephan

Hey @cyberon, 👋

eigentlich sollte der Direkteinstieg ins Kundencenter über den Link von @falk2010 oder http://telekom.de/info-service funktionieren, alternativ kannst du uns den Widerruf des Informationsservices auch per widerruf@telekom.de übermitteln. 🙌

Viele Grüße

Jonas W.