ch hatte die gleichen Probleme wie meine Nachbarn, die keine Verbindung zur Glasfaserverbindung herstellen konnten.
Die gesamte benötigte Hardware ist eingetroffen und die Verbindung in der Wohnung ist hergestellt, dennoch bekomme ich niemanden dazu, mir die E-Mail mit dem Aktivierungslink zu schicken.
Ich habe mit Vertretern der Telekom telefoniert, die mir gesagt haben, dass das nicht möglich ist, obwohl der Anschluss meiner Nachbarn freigeschaltet ist.
Ich würde mich sehr über Hilfe in dieser Angelegenheit freuen.
Links zu meinen Nachbarn, deren Problem gelöst wurde:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Freischaltung-Glasfaser/m-p/6870465#M2290150
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Glasfaser-Aktivierung-nicht-erfolgt/td-p/6871877
vor einem Jahr
@Emi44
Das bekommen wir zeitnah hin, kein Problem.
Vorher müssen wir allerdings zwecks Legitimation telefonieren.
Passt es heute noch? Ich bin bis ca. 16 Uhr im Dienst.
Gruß
Max
5
von
vor einem Jahr
Hallo Max, ich habe dich gerade verpasst. Würdest du es jetzt noch einmal versuchen? Danke!
von
vor einem Jahr
@Emi44
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten.
Schönes Wochenende.
Gruß
Max
von
vor einem Jahr
Vielen Dank @Max Ba. !! Ich habe meinen Aktivierungslink erhalten und alles ist eingerichtet.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Emi44
Vielen Dank für das nette Gespräch.
Freut mich, dass wir dein Anliegen klären konnten.
Schönes Wochenende.
Gruß
Max
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank @Max Ba. !! Ich habe meinen Aktivierungslink erhalten und alles ist eingerichtet.
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Uneingeloggter Nutzer
von