Ich benötige mal Euer Schwarmwissen.

Ich hatte einen Magenta Zuhause XL und habe diesen Umstellen lassen auf den Company Pro 250. Hauptsache wegen der festen IP.

Die Umstellung erfolgte am 19.11.2024. Darauf habe ich per Email neue Zugangsdaten erhalten, die aber von Anfang an nicht funktionierten. Meine "alten" Zugangsdaten, aus dem Magenta Zuhause XL Tarif funktionieren aber noch. Auch sehe ich den Neuen Tarif in meinem Privatkundenportal und dort kann ich auch die feste IP aktivieren. Zugangsdaten zum Geschäftskundenportal habe ich NIE erhalten und kann mich dort auch nicht registrieren aufgrund fehlerhaften Zugangsdaten. Keine, der mir vorliegenden Zugangsdaten  werden angenommen und auch habe ich kein Einmalpasswort erhalten. Daraus resultiert, dass ich keinerlei Änderungen am Vertrag vornehmen kann und auch keine der zugehörigen Dienste nutzen kann. Die Hotline kann mir leider auch nicht helfen! 

Zu dem Company Pro 250 Tarif habe ich auch Magenta TV 2.0 gebucht. Auch das funktioniert nicht. Wenn es mal klappt, dass ich mich einloggen kann, dann steht dort, ich soll Magenta TV 2.0 dazubuchen, was aber nicht funktioniert, da es schon im Kundenkonto hinterlegt ist. RTL+ kann ich mich natürlich auch nicht anmelden. 

Also meine Fragen:

1. Welche sind denn nun die richtigen Zugangsdaten, für meinen Company Pro 250?

2. Woher erhalte ich die Zugangsdaten für das Geschäftskundenportal?

3. Wie bekomme ich Magenta TV 2.0 und RTL+ zum laufen?

Ich könnte mir vorstellen, dass durch das ganze Zugsngsdatenwirrwar es einfach Probleme mit der Zuordnung gibt. 

Hat jemand von Euch schonmal ein Ähnliches Upgrade durchgeführt und es hat alles funktioniert oder auf was muss ich achten?

Schade, dass man als Geschäftskunde kein Widerrufsrecht hat...

PS: Die gesamte Seite der Telekom funktioniert nicht richtig. Ständig erhalte ich Proxy Errors oder Datenbankfehler!!!