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Noch immer kein Anschluss
vor 5 Jahren
Wir wissen langsam auch nicht mehr weiter. Haben Dezember 2017 den ersten Glasfaserantrag gestellt. Insgesamt 3 mal. Alle 3 wurden abgelehnt mit der Begründung kein Glasfaser vorhanden. Schlussendlich haben wir kleinbei gegeben und Kupfer beantragt. Ging dann alles super schnell. Nun ist das Kupferkabel im Keller angebracht. Als wir uns meldeten das nun der Kasten installiert werden kann, hieß es nur: ja das geht nicht da ein falsches Kabel liegt. Es sei nun doch Glasfaser. Das ist schon kaum zu glauben. Aber ab da ging der Horror erst los. Endlos Telefonate, wann nun der Glasfaser kommt. Immer wieder vertröstet worden. Seit 10 Wochen geschieht garnichts und niemand meldet sich bei uns.
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Julia U.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
tut mir wirklich sehr leid, dass der Anschluss hier wirklich so lange auf sich warten lässt.
Gerne will ich mich für dich schlau machen, wie genau der Stand der Dinge ist.
Befüll doch bitte dein Profil mit den notwendigen Daten und gib mir dann Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia U.
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Diandra
Antwort
von
Julia U.
vor 5 Jahren
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