Hallo und frohes neues Jahr,
ich schreibe, weil ich noch keine schriftliche Auftragsbestätigung (mit Kundennummer, Festnetznummer, etc.) für den neuen Telekom Glasfaservertrag nächste Woche erhalten habe.
Der aktuelle Telekomvertrag wurde zum 08.01.2026 gekündigt.
Der Technikertermin für die neue Glasfaserdose ist am 08.01.2026 zwischen 8 und 12 Uhr.
Mir wurde erstmal den 08.01.2026 als Aktivierungsdatum mündlich bestätigt, und mitgeteilt, dass ich den Link zur Einrichtung an diesem Tag schon erhalte. Später wurde mir den 09.01.2026 genannt und für die Zeit bis zum Link Datenvolumen für meinen Schnellstart angeboten, und ich solle mich im Jahr 2026 diesbezüglich wieder melden.
Könnten Sie mir bitte den Brief Auftragsbestätigung mit der Bestätigung des Vertragsanfangs zukommen lassen, gerne auch per Email, und meinen Schnellstart bereitstellen?
Vielen Dank!
Grüsse
Arielle2026
vor einem Monat
Im Auftragsstatus unter https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/auftragsstatus ist aber alles gelistet?
7
von
vor einem Monat
@Arielle2026,
gerne prüfe ich, ob sich dein Zuhause Schnellstart noch reaktivieren lässt.
Passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
von
vor 27 Tagen
Hallo zusammen,
@Malte M. , @Lisa W. , @Ina B. , @Berti15 , @Waage1969 ,
es scheint bei dem Internet schon jetzt zu funktionieren. Ich habe ebenso die Auftragsbestätigung und die anderen E-mails und SMS von der Telekom gleich nachdem der Techniker weg war erhalten. Bei dem Festnetz läuft es noch nicht, aber ich werde versuchen, dies einzurichten.
@Malte M.
es tut mir sehr Leid, ich wurde nicht von deiner Nachricht benachrichtigt und sehe sie leider erst jetzt. 😐
Aber da alles schneller als erwartet geworden ist, ist eine Aktivierung meines Schnellstarts bis auf weiteres nicht mehr nötig.
Ich danke euch alle herzlich für euer Unterstützung.🙂
Beste Grüsse
Arielle2026
von
vor 27 Tagen
@Arielle2026,
super, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass nun alles läuft.
Vielen Dank an alle anderen beteiligten, die bereits Hilfestellung geleistet haben. 😊
Falls du sonst noch weitere Fragen haben solltest, melde dich gerne erneut.
Beste Grüße
Luke
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
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0
1
von
vor einem Monat
@Arielle2026
die Teamies sind informiert und werden sich entsprechend melden.
Gutes neues Jahr 🍀
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von