Noch keine Nachricht wann der Techniker kommt
2 years ago
Hallo. Ich habe heute meine Zugangsdaten bekommen, wann bekomme ich Bescheid wann der Techniker kommt?
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2 years ago
Hallo @JW86*
Der Termin steht in der Auftragsbestätigung
Wann ist Bereitstellung?
Die Zugangsdaten kommen immer 1-3 Tage vor Bereitstellung deines Anschlusses..
Kann ja nicht mehr lange dauern.
In der AB steht der Termin und wann der Techniker kommt, im welchen Zeitbereich
Vllt steht da ja auch, dass kein Techniker kommen muss...
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2 years ago
JW86* Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe noch keine Auftragsbestätigung bekommen, habe gerade extra nochmal nachgeschaut. Aber wenn ich die Zugangsdaten ja bekommen habe, dann heißt das doch ,dass der Vertrag genehmigt ist, oder nicht? Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe noch keine Auftragsbestätigung bekommen, habe gerade extra nochmal nachgeschaut. Aber wenn ich die Zugangsdaten ja bekommen habe, dann heißt das doch ,dass der Vertrag genehmigt ist, oder nicht? JW86* Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe noch keine Auftragsbestätigung bekommen, habe gerade extra nochmal nachgeschaut. Aber wenn ich die Zugangsdaten ja bekommen habe, dann heißt das doch ,dass der Vertrag genehmigt ist, oder nicht? Ist das evtl. eine Bereitstellung ohne Kundenbesuch? (entweder schaltet das System den Anschluß auf ner bestehenden Leitung durch, oder ein Servicetechniker nur in den Übertragungseinrichtungen), einfach mal den Router an die TAE anschließen, und den Bereitstellungstag abwarten.
Vielen Dank für deine Antwort. Ich habe noch keine Auftragsbestätigung bekommen, habe gerade extra nochmal nachgeschaut. Aber wenn ich die Zugangsdaten ja bekommen habe, dann heißt das doch ,dass der Vertrag genehmigt ist, oder nicht?
Vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe noch keine Auftragsbestätigung bekommen, habe gerade extra nochmal nachgeschaut.
Aber wenn ich die Zugangsdaten ja bekommen habe, dann heißt das doch ,dass der Vertrag genehmigt ist, oder nicht?
Ist das evtl. eine Bereitstellung ohne Kundenbesuch?
(entweder schaltet das System den Anschluß auf ner bestehenden Leitung durch,
oder ein Servicetechniker nur in den Übertragungseinrichtungen),
einfach mal den Router an die TAE anschließen, und den Bereitstellungstag abwarten.
Jo schon, aber auch dann gibt es ja eine Auftragsbestätigung.
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2 years ago
Also, ich habe jetzt nochmal alle Emails durchgeschaut. Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Den Router habe ich jetzt mal angeschlossen und warte einfach noch ein paar Tage ab.
Vielen Dank für deine Hilfe
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2 years ago
@JW86*
Befülle mal, soweit es geht, dein Profil.
Link in meiner Signatur.
Ggf mit der Auftragseingangsnummer / rufnummer usw.
Dann kann ja das @Telekom hilft Team mal schauen, wo deine Auftragsbestätigung ist und wann Bereitstellung ist
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2 years ago
Hallo @JW86*,
ruf zwischen 8:00 und 16:00 Uhr die 0800 330 7000 an. Du kommst damit bei der Disposition der DTA raus. Dort kann man Dir den genauen Termin sagen und ggf. auch anpassen, solltest Du zu dem Zeitpunkt keine Zeit haben.
Viele Grüße
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2 years ago
Hi @JW86*,
alle Antworten sind richtig! 😃 Fantastisch für mich, da ich mich nun zurücklehnen kann. Außer freilich, Du hinterlegst Deine Daten & gibst mir Bescheid, wann ich mich melden soll.
Bis für alle nur das Beste & einen fantastischen Rutsch,
Johannes P.
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from
2 years ago
Es bedarf oft keines Technikerbesuchs.
Auch als ich erstmalig vom Analogen Telefonanschluss auf DSL umgeschaltet wurde, geschah das aus der Ferne.
Vollzugsmeldung übers Telefon.
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