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Techniker kommt
vor 8 Monaten
Hallo, morgen kommt ein Techniker der uns einen Übergangs DSL Anschluss anschließen soll. Heute habe ich eine Email von meinem neuen Vermieter bekommen:
...Evtl. ist es wichtig für den Techniker zu wissen, dass in dem Haus noch keine 1. TAE -Dose (Netzabschlussdose) installiert ist, weil das Haus bisher keinen eigenen Telefonanschluss hatte. Die Telefondose im Flur ist mit meiner Telefonanlage verbunden, die kann nicht benutzt werden. Soweit ich das weiß, muss vom Hausanschluss der Telekom (Foto) im Anschlussraum aus zunächst eine 1. TAE installiert werden, an die dann der Router angeschlossen wird. Vom Keller aus gibt es ein Leerrohr (Foto) bis in den Flur (rechte Dose, Foto), durch das das Kabel vom Keller ins EG geführt werden kann. Evtl. kann in dieser Dose auch die 1. TAE installiert werden....
Frage: Muss der Techniker VORHER noch informiert werden und wenn JA....WO ???
Ich habe keine Kundennummer parat, da scheinbar alles per Post an meine neue WHg geschickt wurde. Die Dame heute am Telefon war nicht in der Lage meine Kundennummer zu findedn, den Techniker für morgen zu finden oder überhaupt in der Lage mir zu helfen.
Ich möchte bloß nicht das morgen der Techniker kommt und dann muss er wieder los ohne etwas anschließen zu können.
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
@carinaswain Wenn überhaupt jemand kommt solange die Telekom und Verdi immer wieder mal streikt
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Ja bei der Bestellung ,
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
Hallo, morgen kommt ein Techniker der uns einen Übergangs DSL Anschluss anschließen soll. Heute habe ich eine Email von meinem neuen Vermieter bekommen:
...Evtl. ist es wichtig für den Techniker zu wissen, dass in dem Haus noch keine 1. TAE -Dose (Netzabschlussdose) installiert ist, weil das Haus bisher keinen eigenen Telefonanschluss hatte. Die Telefondose im Flur ist mit meiner Telefonanlage verbunden, die kann nicht benutzt werden. Soweit ich das weiß, muss vom Hausanschluss der Telekom (Foto) im Anschlussraum aus zunächst eine 1. TAE installiert werden, an die dann der Router angeschlossen wird. Vom Keller aus gibt es ein Leerrohr (Foto) bis in den Flur (rechte Dose, Foto), durch das das Kabel vom Keller ins EG geführt werden kann. Evtl. kann in dieser Dose auch die 1. TAE installiert werden....
Frage: Muss der Techniker VORHER noch informiert werden und wenn JA....WO ???
Ich habe keine Kundennummer parat, da scheinbar alles per Post an meine neue Whg geschickt wurde. Die Dame heute am Telefon war nicht in der Lage meine Kundennummer zu finden, den Techniker für morgen zu finden oder überhaupt in der Lage mir zu helfen.
Ich möchte bloß nicht das morgen der Techniker kommt und dann muss er wieder los ohne etwas anschließen zu können.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
weil ich mich hier nicht auskenne, das Thema für mich persönlich sehr wichtig ist da telefonisch nix bei rum kommt und ich eben nicht wusste wie und wo was angezeigt wird.
5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Techniker-kommt/m-p/6753325#M2251750
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Community Guide
vor 8 Monaten
Ich kann keine Fotos finden
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @carinaswain, 👋
es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde. Telefonisch konnte ich dich gerade leider nicht erreichen - hat denn gestern bei dem Technikertermin alles wie gewünscht funktioniert? 🙏
Viele Grüße
Jonas