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Gelöst
Telekom Techniker kommt nicht
vor einem Jahr
Hallo,
ich bin o2-Kunde und habe seit letzter Woche eine Leitungsstörung. Nun sollte schon 2 Mal ein Telekom Techniker zu uns kommen, um das Problem zu beheben. Leider erscheint er aber nicht und es kommt die Meldung, dass man sich mit einem neuen Termin bei uns meldet. Angeblich würde er die Anschrift nicht finden?! Anrufen und sich erkundigen kann der Techniker wohl auch nicht?! Ich bin langsam echt ratlos. Die o2 Hotline kann auch nicht weiterhelfen und immer nur einen neuen Termin einstellen. Ich kann mir doch aber nicht immer Zeit nehmen, um 5-6 Stunden auf den Techniker zu warten und dann kommt er doch nicht. Was kann ich machen?
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Steffi47 kannst nur über O2 klären, wenn muß O2 einen Vorabanruf oder einen Searchcall buchen. Wenn das nicht gemacht wird hat der Techniker keine Nummer von Dir.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Meine Nummer wurde aber mitgeteilt. Jedoch ruft der Techniker nie an.