Guten Morgen!
Ich habe auf meinem Laptop das Sicherheitspaket Norton installiert und nutze da seit längerer den Password Manager.
Den Safe öffne ich über das Master-Passwort. Das hat bisher immer reibungslos funktioniert. Ich nutze Firefox.
Heute öffnet sich nach dem Klick auf das ADD-on zwar die Seite, aber nach einigen Sekunden schließt sie, ohne dass das Login für den Manager erscheint.
Ich habe den Rechner und den Router bereits jeweils neu gestartet, aber es ändert sich nichts.
Es wäre toll, wenn mir jemand einen Tipp geben könnte, was ich tun kann, um den Password Manager wieder öffnen zu können.
Viele Grüße
UlrichB
vor 19 Stunden
Hallo @UlrichB,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem Norton Password Manager hast. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren könntest, um das Problem zu beheben:
Browser- Cache leeren: Manchmal kann ein voller Cache Probleme verursachen. Leere den Cache deines Firefox-Browsers und versuche es erneut.
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es helfen, die Wi-Fi-Verbindung zu überprüfen oder sicherzustellen, dass alle Programme und das Betriebssystem auf dem neuesten Stand sind.
^Khaled
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vor 12 Stunden
http://my.norton.com/partnerview/home?puid=70
Es bringt nichts, den Norton Passwort Manager direkt bei Norton downzuloaden. Man muss das über den Telekom Account machen.
Ich hatte seit gestern die die gleichen Probleme auf dem Windows PC mit edge und firefox. Ich habe ich die App in den Browsern gelöscht und Cache und Cookies gelöscht. Anschließend über den Link oben das Produkt neu heruntergeladen. Es wird zwar nur ios und android angegeben, klappt aber auch mit windows. Bei edge habe ich den Zugang so wieder erhalten, bei firefox jedoch nicht. Da kommt immer die Fehlermeldung, Serverfehler und weitere Codes
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