Hallo T-Geplagter, Ihr Nickname deutet schon auf die lange Historie hin. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und schauen uns das technische Wirrwarr an. Damit wir tätig werden können, bitte ich Sie uns eine E-Mail an telekom-hilft@telekom.de zuzusenden. Wir benötigen Ihre Kundennummer, vollständigen Namen und Anschrift, Ihre Rückrufnummer und den Link zu diesem Thread. Im Betreff Ihrer E-Mail verwenden Sie bitte "FN: Anschluss nicht erreichbar nach Portierung". Vielen Dank. Gruß Jacqueline

Das scheint eine Portierungsstörung zu sein, d.h. in den Datenbanken div. Anbieter steht noch ein falsches Ziel für die Rufnummer drin.

Man kann das testen:

T-Mobil => Festnetznummer (sollte bei dem Telekom-Festnetzanschluss immer gehen)
Vodafone => Festnetznummer (wenn es nicht geht, stimmt schon mal die VF Datenbank nicht)
E-Plus => Festnetznummer (wenn es nicht geht, stimmt schon mal die E+/KPN Datenbank nicht)

1&1 kann man in der Regel auslassen da diese in der Regel über VF gehen.

Telefonica (o2 Moibl / Alice usw.) => Festnetznummer (nutzen alle gleiche DB)

usw ...

Nicht abwimmeln lassen, dass Du bei den Anbietern Störungen melden sollst. Du bist Vertragspartner der Telekom.

Das ganze wird denke ich im Idealfall nicht unter 1 Woche gelöst. Da Du Privatkunde bist und im Moment viele Abteilungen total überlastet kann es leider dauern ....

> Das ganze wird denke ich im Idealfall nicht unter 1 Woche gelöst.
richtig, da die Telekom die Routings der Netzbetreiber nicht ändern kann. Da es keine SLA zwischen den Netzbetreibern gibt, hat der Kunde Pech. Zielführender ist es, wenn der Kunde, der einen anderen nicht erreicht, diese Störung an seinen Netzbetreiber meldet

Momentan ist es zudem so, dass 99% der Abteilungen bei der Telekom einen Bearbeitungsstau von >= 7 Werktagen haben.

In der Regel das ganze erst über x Abteilungen geht, bis es zur richtigen kommt.

Das es dazu keine SLA gibt, dass wage ich mal zu bezweifeln ... aber ok ...

Danke für die bisherigen Einschätzungen. Wir hoffen jetzt einfach mal, dass das Team von "Telekom-Hilft" seiner Bezeichnung gerecht wird. Der "Technische Service" war dazu leider nicht in der Lage. Von dem kam heute nur noch abschliessend der Kommentar: "Es tut mir Leid Ihnen hier nicht weiterhelfen zu können. Der einzige Weg welcher Ihnen noch zur Verfügung steht ist die schriftliche Beschwerde an die entsprechenden Provider"....
OHNE WORTE!!!

Da sieht man, das der "Technische Service" das Problem nicht verstanden hat oder es nicht verstehen wollte.

Dein Ansprechpartner ist DEIN Anbieter, bei dem Du Deinen Anschluss hast.

Die anderen Provider werden Dir zu Recht keinen Auskunft geben, da Du kein Vertragsverhältnis zu diesen hast.

Es könnte nur ein z.B. Vodafone Kunde sich bei Vodafone beschweren, dass er Dich im Telekom-Netz nicht erreicht.

Sehe ich genauso. Das Vertragsverhältnis habe ich mit der Telekom. Ich habe das Problem mit dem TELEKOM-Anschluss, wenn mich andere nicht erreichen können. Selbst wenn der Fehler, wie die Telekom behauptet, wo anders liegt, muss die Telekom aktiv werden.
Wenn an meinem Auto etwas kaputt ist, ist mein Ansprechpartner auch die Vertragswerkstatt des Herstellers und nicht ein Autoteile-Zulieferer.

Der Fall liegt jetzt nach Auskunft und gefühlten stundenlangen Telefonaten mit Telekom Service Mitarbeitern seit letzter Woche bei der sogenannten Netzkontrollstelle der Telekom. Erste Rückmeldung von dort wäre gewesen, daß diese versucht haben, sich über call by call in das Netz von O2 und Vodafone "einzuwählen", um so die Erreichbarkeit meines Telekom Anschlusses zu überprüfen. Alle so durchgeführten Tests waren angeblich erfolgreich.
Von mir fast zeitgleich durchgeführte Tests direkt von Anschlüssen von O2 und Vodafone (von Freunden oder Familie) hatten jedoch weiter durchgehend das Problem der zeitweiligen Nichterreichbarkeit des betroffenen Telekom-Anschlusses....

Da hat jemand aber den techn. Sachverhalt nicht verstanden oder will es nicht verstehen.

Die Telekom ist nicht dafür verantwortlich, dass die anderen Netzbetreiber ihr Routing korrigieren. Punkt.

Dieser Kommentar hilft jetzt leider nur sehr bedingt weiter, trotzdem bin ich für wirklich jede Einschätzung sehr dankbar (vor lauter Verzweiflung).
Wie wäre denn aus Sicht von jemandem, der mutmaßlich den technischen Sachverhalt versteht, die weitere Vorgehensweise bzw. wo wäre die Lösung des Problems zu suchen???

Die richtigen Antworten hat Olli schon gegeben