Nummernportierung zu PYUR / TeleColumbus schlägt immer wieder fehl
vor 3 Stunden
Liebe Community,
Ich habe folgende Situation:
- Mehrfamilien-Haus mit 3 Wohneinheiten, alle ursprünglich bei Telekom mit Internet und Telefon
- Alle Bewohner gehören zur gleichen Familie, haben aber 2 verschiedene Nachnamen (Heirat)
- Gemeinde beschloss, PYUR / TeleColumbus zu beauftragen, hier auf dem Land eine Glasfaserinternet Leitung zu realisieren, da Telekom diese nicht anbietet bei uns.
- Bewohner aus Einheit 1 nahm dieses Angebot an und hat nun einen PYUR Vertrag. Rufnummer-Mitnahme klappte problemlos
- Bewohner 2 und 3 hängen nun am gleichen Internet-Anschluss (da bei Glasfaser mehr als ausreichend, vorher DSL 12mBit), deren Verträge mit Telekom können aber 1 Monatlich gekündigt werden.
Wir wollten nun die Rufnummern von Bewohner 2 und 3 ebenfalls portieren -> Diese Anfragen werden aber seit einem Jahr immer wieder abgelehnt und wir zahlen seither doppelt, was sehr ärgerlich ist. Die Rufnummern von 2 und 3 würden wir gerne behalten, da weit im Umlauf und "alt/kurz".
Ich habe bereits sogar versucht, auf dem Portierungsformular Kundenkonto-Nummern, Vertragsnummern und dergleichen anzugeben. Meist heisst es in der Ablehnung: "Rufnummer nicht geschaltet, Anschlussinhaber falsch"
Von Seiten PYUR wir auf die Telekom verwiesen, bei der Telekom Hotline heisst es, dass keine Anträge im System ersichtlich sind.
Hat vielleicht jemand einen Tipp? Ist das ein Problem bei der Telekom oder ist das PYUR die es da verbocken?
Viele Grüsse,
Yogi
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vor 3 Stunden
@Yogi_01 hallo, das wird nicht klappen wenn du von unterschiedlichen Vertragspartner und einen anderen proteriern willst. Macht das doch über einen SIP Anbieter.
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vor 3 Stunden
Hallo @Yogi_01,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich habe hier grundsätzlich noch ein Fragen, da mit der Sachverhalt noch nicht ganz klar ist. Alle drei Wohneinheiten hatten/haben einen eigenständigen Vertrag bei uns der Deutschen Telekom gehabt und laufen auf drei verschiedene Vertragspartner? Wohneinheit 1 ist zu PYUR gewechselt und dabei auch den Vertrag bereits bei uns gekündigt?
Ich vermute, dass dein Vorhaben sich so leider nicht umsetzen lassen wird.
Gruß
Sebastian
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vor 2 Stunden
@Yogi_01 würde etwas bringe aber ich denke nicht dass das so ohne weiteres möglich ist... Warum nicht zu nem SIP Anbieter?
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von
vor 2 Stunden
Was genau ist ein SIP anbieter? Wenn ich das bei google eingebe, wird mir angezeigt, dass es sich um einen Internet-Telefonieanbieter handelt --> Ist es auch das was du meinst?
Ich stehe gerade ein bisschen auf dem Schlauch, inwiefern mir das weiterhilft, die beiden Nummern zu behalten?
Laufe ich da nicht wieder in die gleiche Wand mit der Portierung?
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von
vor 2 Stunden
@Yogi_01 ein SIP Anbieter stellt die Telefonie unabhängig von einen Internetanbieter bereit. D. h. du kannst bei eine SIP Anbieter die Rufnummern poriteren lassen und dann die Daten in den Router eintragen und kannst dann darüber teleofnieren.
Einfach mal googlen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Bewohner 2 und 3 hängen nun am gleichen Internet-Anschluss (da bei Glasfaser mehr als ausreichend, vorher DSL 12mBit), deren Verträge mit Telekom können aber 1 Monatlich gekündigt werden.
Liebe Community,
Ich habe folgende Situation:
Wir wollten nun die Rufnummern von Bewohner 2 und 3 ebenfalls portieren -> Diese Anfragen werden aber seit einem Jahr immer wieder abgelehnt und wir zahlen seither doppelt, was sehr ärgerlich ist. Die Rufnummern von 2 und 3 würden wir gerne behalten, da weit im Umlauf und "alt/kurz".
Ich habe bereits sogar versucht, auf dem Portierungsformular Kundenkonto-Nummern, Vertragsnummern und dergleichen anzugeben. Meist heisst es in der Ablehnung: "Rufnummer nicht geschaltet, Anschlussinhaber falsch"
Von Seiten PYUR wir auf die Telekom verwiesen, bei der Telekom Hotline heisst es, dass keine Anträge im System ersichtlich sind.
Hat vielleicht jemand einen Tipp? Ist das ein Problem bei der Telekom oder ist das PYUR die es da verbocken?
Viele Grüsse,
Yogi
Sicherlich aber auch bei den Verträgen von PYUR / TeleColumbus nicht erlaubt.
Wir wollten nun die Rufnummern von Bewohner 2 und 3 ebenfalls portieren -> Diese Anfragen werden aber seit einem Jahr immer wieder abgelehnt und wir zahlen seither doppelt, was sehr ärgerlich ist. Die Rufnummern von 2 und 3 würden wir gerne behalten, da weit im Umlauf und "alt/kurz".
Liebe Community,
Ich habe folgende Situation:
Wir wollten nun die Rufnummern von Bewohner 2 und 3 ebenfalls portieren -> Diese Anfragen werden aber seit einem Jahr immer wieder abgelehnt und wir zahlen seither doppelt, was sehr ärgerlich ist. Die Rufnummern von 2 und 3 würden wir gerne behalten, da weit im Umlauf und "alt/kurz".
Ich habe bereits sogar versucht, auf dem Portierungsformular Kundenkonto-Nummern, Vertragsnummern und dergleichen anzugeben. Meist heisst es in der Ablehnung: "Rufnummer nicht geschaltet, Anschlussinhaber falsch"
Von Seiten PYUR wir auf die Telekom verwiesen, bei der Telekom Hotline heisst es, dass keine Anträge im System ersichtlich sind.
Hat vielleicht jemand einen Tipp? Ist das ein Problem bei der Telekom oder ist das PYUR die es da verbocken?
Viele Grüsse,
Yogi
Die Telekom gibt Portierungsanfragen statt, wenn die sauber und korrekt nach den Vorgaben der BNetzA gestellt wurden. Wenn etwas falsch ist, bekommt der anfragende Anbieter da auch Informationen zu und kann das klären.
Bei so kurzen Rufnummern kann es sogar sein, dass die so kurz sind, dass nochmal gesonderte Regeln der BNetzA dazukommen.
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Uneingeloggter Nutzer
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