Nur 60% der DSL Geschwindigkeit liegt an.
vor 23 Tagen
Hallo,
ich habe seit mehreren Wochen ein Problem mit meinem DSL Anschluss und benötige euer Schwarmwissen.
Ich habe das Magenta XL Paket mit 250MB/s gebucht und kurz darauf eine Mail erhalten mit der Info das nur 185MB möglich wären aufgrund der älteren Infrastruktur. Alles kein Problem, allerdings liegen mittlerweile nur noch 120MB/s an. Zeitweise ist die Verbindung massiv eingebrochen auf 30MB.
Der Telekom Service hat online eine Messung gemacht und das bestätigt.
Erster Technikerbesuch, meine Leitung im Haus wurde mehrfach durchgemessen (Fehlerfrei), die Telefondose ausgetauscht. Man hat meinen Anschluss im 300m entfernten Kasten auf eine andere Ader umgeklemmt und mir wurde gesagt "kann man nix machen". Kein Fehler wurde behoben.
Zweiter Technikerbesuch, mein Anschluss ist aus irgendeinem Grund gedrosselt, eine Flächenmessung hat ergeben, dass das restliche Gebiet keine Probleme hat. Nur mein Anschluss ist betroffen. Ich soll meine Fritzbox auf Werkseinstellung setzen, dann würde sich der Anschluss über 2 Wochen wieder hoch regeln.
Seitdem habe ich keine größeren Geschwindigkeitseinbrüche, die Geschwindigkeit an meinem Anschluss ist dennoch dauerhaft auf 120MB/s begrenzt.
Ich gehe davon aus das es nicht an meinem Router lieget, da am APL vor der Haustür bereits die gedrosselt Geschwindigkeit anliegt.
Mein Router ist eine Fritzbox 7530 AX, mein APL ist direkt an der Hausfront, Kabellänge dazwischen ca 15m.
Woran könnte es noch liegen/was könnte ich noch testen? Ist es realistisch das sich der Anschluss irgendwann hoch regelt? (ich verstehe den Sinn hiervon auch nicht)
Bin für alle Vorschläge dankbar! :)
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vor 23 Tagen
@NetSraC1306
Irgendwelche Auffälligkeiten im Logbuch der FB 7530 AX unter "System/Ereignisse/Internetverbindung"?
Poste mal bitte Screenshot des Spektrums mit Minimum-/Maximum-Werten.
Welche Firmwareversion hat die FB 7530AX - 08.20?
Interessant wäre auch zu wissen, welcher Chipsatz in der mit der FB 7530 kommunizierenden Gegenstelle verbaut ist...
ich erinne mich daran, dass sich bestimmte Chipsätze der Telkeom mit bestimmten Fritzbox-Modellen nicht "vertrugen"...
Wie alt ist der APL "vor der Haustür"? - Ist das noch so ein Relikt mit einer sog. "Schutzglocke"?
1
von
vor 22 Tagen
Die Fritzbox hat die aktuelle Firmware 08.20, der APL ist eine Schutzglocke, das Kabel zum 311m entfernten Verteiler ist Papierisoliert.
Das Logbuch im Anhang, hat allerdings nur Einträge bis zum letzten Neustart heute. Bei Bedarf kann ich morgen eine aktualisierte Version hochladen.
Kann ich die Infos zum Chipsatz in der Gegenstelle irgendwo auslesen? Die Box ist seit 2 Jahren angebunden, die Probleme habe ich seit ca 5 Wochen.
Ich habe 2 Dateien mit den angefragten Infos angehangen, ich hoffe das hilft.
Vielen Dank schonmal für die erste Rückmeldung!! :)
FRITZ!Box 7530 AX log.pdf
FRITZ!Box 7530 AX Verbindungsinfos.pdf
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Ist es realistisch das sich der Anschluss irgendwann hoch regelt? (ich verstehe den Sinn hiervon auch nicht)
Hallo,
ich habe seit mehreren Wochen ein Problem mit meinem DSL Anschluss und benötige euer Schwarmwissen.
Ich habe das Magenta XL Paket mit 250MB/s gebucht und kurz darauf eine Mail erhalten mit der Info das nur 185MB möglich wären aufgrund der älteren Infrastruktur. Alles kein Problem, allerdings liegen mittlerweile nur noch 120MB/s an. Zeitweise ist die Verbindung massiv eingebrochen auf 30MB.
Der Telekom Service hat online eine Messung gemacht und das bestätigt.
Erster Technikerbesuch, meine Leitung im Haus wurde mehrfach durchgemessen (Fehlerfrei), die Telefondose ausgetauscht. Man hat meinen Anschluss im 300m entfernten Kasten auf eine andere Ader umgeklemmt und mir wurde gesagt "kann man nix machen". Kein Fehler wurde behoben.
Zweiter Technikerbesuch, mein Anschluss ist aus irgendeinem Grund gedrosselt, eine Flächenmessung hat ergeben, dass das restliche Gebiet keine Probleme hat. Nur mein Anschluss ist betroffen. Ich soll meine Fritzbox auf Werkseinstellung setzen, dann würde sich der Anschluss über 2 Wochen wieder hoch regeln.
Seitdem habe ich keine größeren Geschwindigkeitseinbrüche, die Geschwindigkeit an meinem Anschluss ist dennoch dauerhaft auf 120MB/s begrenzt.
Ich gehe davon aus das es nicht an meinem Router lieget, da am APL vor der Haustür bereits die gedrosselt Geschwindigkeit anliegt.
Mein Router ist eine Fritzbox 7530 AX, mein APL ist direkt an der Hausfront, Kabellänge dazwischen ca 15m.
Woran könnte es noch liegen/was könnte ich noch testen? Ist es realistisch das sich der Anschluss irgendwann hoch regelt? (ich verstehe den Sinn hiervon auch nicht)
Bin für alle Vorschläge dankbar! :)
ja, das ist realistisch. Das Programm, welches hier von der Telekom eingesetzt wird, nennt sich ASSIA . Wenn es zu mehreren Abbrüchen der DSL-Synchronisation kommt. regelt dieses Programm die Geschwindigkeit immer weiter runter, bis die Leitung stabil bleibt. Das passiert übrigens auch, wenn man selbst einen Abbruch durch ziehen der DSL-Stecker hervorruft. Einmal mach sicher nichts aus, aber mehrere Abbrüche schon.
Wie von @Verkannter Helfer schon angefordert, benötigen wir hier mehr Informationen. Unter Anderem wäre auch interessant, welche Leitungslänge die Fritzbox misst.
Übrigens kommt es zu gehäuften Abbrüchen und Störungen, wenn sog. PowerLAN Adapter im Heimnetz eingesetzt werden.
Gruss -LERNI-
3
von
vor 22 Tagen
Die Fritz Box misst 355m zum nächsten Verteiler, der Standort ist mir bekannt und das ist realistisch. Bei uns in der Straße liegt tatsächlich noch papierisoliertes Kabel und der APL ist die gute alte Glocke.
Die Stadt Trier hat es versäumt die Anwohner anzuschreiben und somit liegt der Glasfaseranschluss nur bis zur Mitte unserer Straße...
Das Powerlan Adapter zu Fehlern führen habe ich in der Vergangenheit bereits selber erfahren müssen. Ich habe lediglich2 Fritz 3000AX wifi repeater im Haus verstreut.
Die weiteren Informationen die oben angefragt wurden versuche ich schnellstmöglich nachzureichen. Schonmal Vielen Dank für die Erklärung! :)
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @NetSraC1306
Meiner Erfahrung nach kann es gut sein, dass hier tatsächlich nicht mehr Geschwindigkeit drin ist. endgültige Aussagen hierzu kann aber nur die Telekom machen.
In meinem Umfeld gibt es 2 VDSL-Anschlüsse, die auch nur "L" gebucht haben, weil die Leitungslänge der Begrenzer ist.
oder auch hier:
Was mich aber verwundert, dass bei Dir keine Runde Zahl bei den Datenraten Max angezeigt werden. Wenn ASSIA aktiv ist, sollten hier wirklich keine "krummen" Zahlen stehen. Bei Dir steht da ja 134739 und 45159. Bin mal gespannt, wie es bei Dir weiter geht.
Gruss -LERNI-
von
vor 22 Tagen
Was ich allerdings nicht verstehe: Ich wohne seit knapp über 2 Jahren hier, vorher Vodafone als Anbieter gehabt und nie Probleme gehabt.
Nun bin ich seit Anfang des Jahres wieder bei der Telekom, auch hier lief anfangs alles gut. Erst seit ein paar Wochen tritt das Problem auf und die Techniker der Telekom waren bisher planlos und sagen mir plötzlich das man da nix machen kann.
Es muss doch irgendeine Störung oder irgendwas technisches vorliegen worauf das zurück zu schließen ist.
Es macht auch keinen Sinn das NUR ich betroffen bin, alle weiteren Gebäude (auch welche die ebenfalls an dem APL hängen) haben keinerlei Probleme.
Wenn es mehere Abgänge des Verteilers betroffen wären, würde ich es verstehen aber so...?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Ich gehe davon aus das es nicht an meinem Router lieget, da am APL vor der Haustür bereits die gedrosselt Geschwindigkeit anliegt.
Hallo,
ich habe seit mehreren Wochen ein Problem mit meinem DSL Anschluss und benötige euer Schwarmwissen.
Ich habe das Magenta XL Paket mit 250MB/s gebucht und kurz darauf eine Mail erhalten mit der Info das nur 185MB möglich wären aufgrund der älteren Infrastruktur. Alles kein Problem, allerdings liegen mittlerweile nur noch 120MB/s an. Zeitweise ist die Verbindung massiv eingebrochen auf 30MB.
Der Telekom Service hat online eine Messung gemacht und das bestätigt.
Erster Technikerbesuch, meine Leitung im Haus wurde mehrfach durchgemessen (Fehlerfrei), die Telefondose ausgetauscht. Man hat meinen Anschluss im 300m entfernten Kasten auf eine andere Ader umgeklemmt und mir wurde gesagt "kann man nix machen". Kein Fehler wurde behoben.
Zweiter Technikerbesuch, mein Anschluss ist aus irgendeinem Grund gedrosselt, eine Flächenmessung hat ergeben, dass das restliche Gebiet keine Probleme hat. Nur mein Anschluss ist betroffen. Ich soll meine Fritzbox auf Werkseinstellung setzen, dann würde sich der Anschluss über 2 Wochen wieder hoch regeln.
Seitdem habe ich keine größeren Geschwindigkeitseinbrüche, die Geschwindigkeit an meinem Anschluss ist dennoch dauerhaft auf 120MB/s begrenzt.
Ich gehe davon aus das es nicht an meinem Router lieget, da am APL vor der Haustür bereits die gedrosselt Geschwindigkeit anliegt.
Mein Router ist eine Fritzbox 7530 AX, mein APL ist direkt an der Hausfront, Kabellänge dazwischen ca 15m.
Woran könnte es noch liegen/was könnte ich noch testen? Ist es realistisch das sich der Anschluss irgendwann hoch regelt? (ich verstehe den Sinn hiervon auch nicht)
Bin für alle Vorschläge dankbar! :)
Dann lasse dein Vertrag auf Magenta L ändern. Die Telekom muss mind. 90% des zugesagten Datendurchsatzes liefern.
Mehr gibt die Infrastruktur einfach bei dir nicht her.
0
1
von
vor 22 Tagen
Bitte nicht falsch verstehen, die Lösung hat mir der erste Techniker schon angegeben und die finde ich ziemlich frech.
Die angegebene Leistung ist plötzlich nicht mehr verfügbar und die Lösung ist "hol dir halt einen niedrigeren Tarif".
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Hallo @NetSraC1306,
vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast. Es tut mir leid, dass es eine Störung gibt.
Ich kann das gerne überprüfen.
Bitte trage auch die Felder „Kundennummer” und „Telefonnummer” in deinen Profil-Benutzerdaten ein.
Ich freue mich auf deine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Fadi R.
3
von
vor 22 Tagen
Hallo,
ich habe die Daten nachgetragen, danke für den Hinweis!
Vielen Dank schonmal im Voraus, ich freue mich von dir zu hören.
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @NetSraC1306,
vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du die Daten nachgetragen hast 😊.
Bitte überprüfe zur Sicherheit noch einmal deine Kundennummer. Leider ist nicht richtig.
Viele Grüße
^Fadi
von
vor 22 Tagen
Ich habe nochmal gecheckt, hier habe ich tatsächlich einen Zahlendreher gehabt. Bitte enschuldige!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@NetSraC1306
Hast du einen Techniker messen lassen, wieviel am APL ankommt ?
7
von
vor 20 Tagen
dann wäre es besser, wenn wir Freitag dazu telefonieren. 😊
Hallo @NetSraC1306,
dann wäre es besser, wenn wir Freitag dazu telefonieren. 😊
Viele Grüße Türkan
Du meinst vermutlich Donnerstag!? @Türkan Ü. (09.10.)
von
vor 20 Tagen
Hallo @NetSraC1306,
wir melden uns am Donnerstag, 09.10.2025.
Danke @ke2000-oi 👍
Viele Grüße
Florian
von
vor 19 Tagen
Hallo @NetSraC1306,
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Über unser Diagnosetool kann ich sehen, dass die aktuell erreichte (geringe) Geschwindigkeit stabil bleibt. Es sind keine Versuche der automatischen Profiloptimierung erkennbar, die die Geschwindigkeit wieder steigen lässt.
Ich habe nun noch einmal eine Störung aufgenommen und gebe es an unsere Diagnose-Abteilung weiter. Dort soll der Anschluss noch einmal ausführlich geprüft werden.
Viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von