Solved
Nur 67,9 Mbit/s download bei 100er Leitung
2 years ago
Hallo zusammen,
mir ist aufgefallen, dass an meinem Anschluss eine Downloadgeschwindigkeit von (nur) 67,9Mbit möglich ist.
Das deckt sich auch mit tatsächlichen Downloadgeschwindigkeiten (via ethernet).
Router ist eine Fritzbox 7590 AX (vorher Speedport Smart, dort die gleiche Geschwindigkeit 70Mbit/s Download).
Gibt es die Möglichkeit, dass sich das mal jemand anschaut?
Vielen Dank und viele Grüße
Sebastian
1181
16
This could help you too
Solved
1438
1
7
309
0
4
5 years ago
321
0
4
2 years ago
Wie synchronisiert der Router denn?
0
2 years ago
@cappycastle
Wurde die Leitungsprüfung schon mal durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
1
Answer
from
2 years ago
@ Geralt von Riva Leitungsprüfung wurde gemacht. Ergebniss war ein Neustart der Leitung, ohne Erfolg.
@falk2010 Was meinst du mit "Wie synchronisiert der Router denn?"?
Meinst du die Störsicherheitsconfig? Oder die Synchronisationen (Statistik)?
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass an meinem Anschluss eine Downloadgeschwindigkeit von (nur) 67,9Mbit möglich ist. Das deckt sich auch mit tatsächlichen Downloadgeschwindigkeiten (via ethernet). Router ist eine Fritzbox 7590 AX (vorher Speedport Smart, dort die gleiche Geschwindigkeit 70Mbit/s Download). Gibt es die Möglichkeit, dass sich das mal jemand anschaut? Vielen Dank und viele Grüße Sebastian
Hallo zusammen,
mir ist aufgefallen, dass an meinem Anschluss eine Downloadgeschwindigkeit von (nur) 67,9Mbit möglich ist.
Das deckt sich auch mit tatsächlichen Downloadgeschwindigkeiten (via ethernet).
Router ist eine Fritzbox 7590 AX (vorher Speedport Smart, dort die gleiche Geschwindigkeit 70Mbit/s Download).
Gibt es die Möglichkeit, dass sich das mal jemand anschaut?
Vielen Dank und viele Grüße
Sebastian
Schick mal Fakten. Aber wahrscheinlich ist nicht mehr drin
FritzBox
Spektrum, DSL Info/Statistik /
http://fritz.box/#dslStat
http://fritz.box/#dslSpectrum
http://fritz.box/#dslGraph
http://fritz.box/#dslOv
3
Answer
from
2 years ago
Answer
from
2 years ago
Da gibt es nicht mehr
1. Downgrade auf M
2. Minderung monatlich
3. Sonderkündigung
4 FTTH auf eigene Kosten beantragen, wenn kein Ausbau geplant ist
Das steht dir zu was du draus machst bleibt dir überlassen
Answer
from
2 years ago
@cappycastle bevor was umgestellt wird sollte sich ein Techniker das vorort ansehen. Galvanisch ist alles okay, aber die Leitungswerte liegen nicht innerhalb der AGB.
Ruf mal die 08003301000 an wegen der Bandbreite
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago
@cappycastle da bei der Prüfung nichts raus kam, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
0
2 years ago
mir ist aufgefallen, dass an meinem Anschluss eine Downloadgeschwindigkeit von (nur) 67,9Mbit möglich ist.
Die glatten Werte aus deinem Screenshot deuten darauf hin, dass hier ASSIA / DLM eingegriffen und die Geschwindigkeit reduziert hat, um für mehr Stabilität zu sorgen. Dafür kannst du selbst oder auch irgendein Nachbar auf dem gleichen Leitungsbündel der Grund sein.
Theoretisch sollten ja an die 80 Mbps möglich sein. Wenn die Länge der Leitung aber tatsächlich 450 Meter betrifft, dann geht einfach physikalisch nicht mehr. Ist denn deine Verbindung stabil oder hast du außerdem auch noch häufige Abbrüche?
Viele Grüße
Thomas
0
2 years ago
Guten Tag @cappycastle,
vielen Dank, für das freundliche Gespräch.
Leider kommt aufgrund der Leitungslänge nicht mehr als die derzeitigen 70 Mbit an.
Nun musst du einmal tätig werden und unter https://breitbandmessung.de/ ein Protokoll erstellen.
Anschließend kann ich eine Minderung der monatlichen Grundgebühr erstellen.
@All vielen Dank, dass Ihr euch gleich um unseren Kunden gekümmert habt. Tatsächlich besteht derzeit ein ASSIA Profil, welches jedoch keine Auswirkungen auf die Bandbreite hat.
Liebe Grüße
Nico Be.
5
Answer
from
2 years ago
Ich meine, @Andreas__ hätte mal sinngemäß geschrieben, dass in so eindeutigen Fällen auf die Protokollierung verzichtet werden könne. Kann natürlich sein, dass ich mich falsch erinnere. (Oder die Anweisungen wurden mittlerweile "verschärft".)
Answer
from
2 years ago
Hallo @Nico Be. ,
ich konnte mich nicht mehr mit meiner mail einloggen (die mail gibt es nicht, oder so).
Wenn ich die mail bei erneuter Registrierung angeben möchte, sagt er aber, dass sie schon in Verwendung ist ...
Habe mich jetzt also nochmal mit einer anderen angemeldet.
Kannst du das auch gleich bereinigen?
Würde dir dann die Mailadressen per PN schicken.
Protokoll habe ich erstellt, würde ich dir auch gleich per PN schicken, nur habe ich jetzt, durch die Neuregistrierung, keinen Zugriff auf unseren Verlauf.
Viele Grüße
Answer
from
2 years ago
Hallo @cappycastle1,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
Am einfachsten ist es, uns alles über das Kontaktformular zukommen zu lassen, so haben wir alles komplett beisammen.
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1&samChecked=true
Ich bedanke mich schonmal im voraus.
Leider haben wir keinen Zugriff auf die Änderung der Login Daten, tut mir leid.
Beste Grüße
Julia U.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @cappycastle1,
vielen lieben Dank für die Rückmeldung.
Am einfachsten ist es, uns alles über das Kontaktformular zukommen zu lassen, so haben wir alles komplett beisammen.
Hier der Link dazu: https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1&samChecked=true
Ich bedanke mich schonmal im voraus.
Leider haben wir keinen Zugriff auf die Änderung der Login Daten, tut mir leid.
Beste Grüße
Julia U.
0
Unlogged in user
Ask
from