Hallo,

seit dem 02.05.2022 ist der Hausanschluss in unserem Neubau gelegt und die Statusabfrage zeigt seit 14.05.2022 an, dass wir einen Tarif buchen können. 

Buchen können wir  über den Regio Tarif. In unserem Dorf, Fürth/ Weschnitz im Odenwald ist der Breitbandausbau eigentlich sehr gut, jedes Haus hat bis zu 50Mb/s, außer unserem Neubau.

Laut der Telekom geht hier nur Festnetz, dafür haben wir dann die 799,95€ ausgegeben. 

Seit mehreren Wochen versuche ich schon dieses Problem zu lösen, aber es geht nicht vorwärts. Von Bauherrenservice werde ich zu Regio Service und zu Festnetzservice weitergeleitet. Die Rechnung für den Bauherrenservice kam jetzt mal nach 8 Wochen und wurde sofort bezahlt (was angeblich das 1.Hinderniss war), dann hieß es vom Regio Service wir müssen erst Festnetz beantragen, aber die sagten hier geht nur Festnetz und ohne Festnetz mit Internet geht kein Regio Tarif. Komisch nur, dass im gesamten Dorf jeder dieselbe Leitung hat, aber nur in unserem Haus kein Internet verfügbar ist.

Mittlerweile ist eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur raus, BILD Zeitung benachrichtigt, Markt hilft vom WDR und ich werde mich noch an weitere Medien wenden, bis wir hier Internet haben. Natürlich nimmt auch, komischerweise, niemand mehr beim Bauherrenservice ab, wenn sie meine Nummer sehen. Wartezeit war eben 3min und ich hänge seit 35min in der Warteschleife. Irgendwie seltsam...

Ich wäre einfach nur sehr glücklich,  wenn uns endlich jemand helfen kann!!!