Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Nur noch 10 statt 50 Mbit/s
vor 7 Jahren
Seit einiger Zeit (leider zeigt die Fritzbox 7390 keine Historie an) haben wir an unserem Magenta Zuhause M Anschluss nur noch maximal 10,9 Mbit/s. Am Endgerät werden beim Speedtest eher 8 Mbit/s angezeigt.
In der Fritzbox steht folgendes:
Ausgehandelte Verbindungseigenschaften Empfangsrichtung Senderichtung
| DSLAM-Datenrate Max. | kbit/s | 51392 | 10048 |
| DSLAM-Datenrate Min. | kbit/s | 720 | 368 |
| Leitungskapazität | kbit/s | 10912 | 20086 |
| Aktuelle Datenrate | kbit/s | 10888 | 10040 |
Datenrate Max. wäre ja das richtig, aber was soll "Leitungskapazität 10912 kbit/s" bedeuten? Hoffe das gibt sich bald wieder als WG 50 Mbit/s zu teilen ist okay, aber nicht 10 Mbit/s!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ein solcher Geschwindigkeitswert ist auf jeden Fall außerhalb des vertraglichen Geschwindigkeitsbereichs eines MagentaZuhause M Anschlusses.
Ob da die Fritzbox rumzickt oder die Leitung ein Problem hat oder ob die Telekom-Gegenseite rumzickt ist damit noch nicht klar.
Ich nehme an, dass Ihr einen Routerneustart (ggf. den Router auch mal 15 MInuten vom Stromnetz getrennt lassen) erfolglos probiert habt. Ideal wäre es dann natürlich wenn Du auch mal einen anderen VDSL-kompatiblen Router ranhängen könntest bevor Du eine Störungsmeldung in Richtung Telekom machst. Denn wenn die Telekom nach Technikereinsatz der Meinung sein sollte, dass es an der 7390 liegt, dann musst Du den Technikereinsatz teuer bezahlen.
Auch solltest Du sicherstellen, dass die Fritzbox mit der Firmware 6.83 läuft.
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