Gelöst
Nur Probleme mit Speedport 7
vor 8 Tagen
Hallo zusammen,
wir haben am 12.12.2025 das "besserWLAN" Paket gemietet und seitdem nur Probleme damit, vor allem im WLAN. Ständig werden Geräte, die tadellos liefen, nicht mehr zugelassen, wegen "falschem Passwort" und nur ein Neustart des WLAN löst das Problem. Oder es funktionieren plötzlich viele Seiten einfach nicht mehr, auch dafür muss man das WLAN neu starten. Das machen wir derzeit im Grunde alle 2-3 Tage.
Dann haben wir dauernd Netzabbrüche, die "meinMagenta" App findet die Repeater nicht mehr oder vergisst sie ganz, der Button "Störungen beheben" führt seit Wochen nur zur Fehlermeldung "Die Seite konnte nicht geladen werden", die Mesh Integration der bestehenden Speed Home WLAN Repeater funktioniert auch nicht richtig, sobald man den Raum oder das Stockwerk wechselt, muss man das WLAN am Endgerät aus- und wieder anmachen...
und zu allem Überfluss lässt sich nun seit 2 Tagen der Speedport 7 WLAN Verstärker Plus nicht mehr mit dem Router koppeln. Von den völlig unsinnigen Restriktionen und weggefallenen Features will ich gar nicht erst anfangen.
Wir haben wirklich Geduld gehabt, gehofft, dass es nur Kinderkrankheiten sind, die schon ausgebügelt werden, aber wir haben unseren Glauben daran endgültig verloren. Wir haben auch den Speedport 7 testweise gegen den alten Smart 4 getauscht und siehe da, keinerlei Probleme mehr (bis auf die nicht mehr funktionierende Verbindung des Speedport 7 WLAN Verstärker Plus, der mit dem Smart 4 ja nicht läuft).
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen? Und verschont mich bitte mit irgendwelchen Dienstleiterhotlines und Vertröstungen, wir wissen was wir tut und möchten wieder den alten Smart 4 integrieren.
Hinweis:
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vor 8 Tagen
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen?
Hallo zusammen,
wir haben am 12.12.2025 das "besserWLAN" Paket gemietet und seitdem nur Probleme damit, vor allem im WLAN. Ständig werden Geräte, die tadellos liefen, nicht mehr zugelassen, wegen "falschem Passwort" und nur ein Neustart des WLAN löst das Problem. Oder es funktionieren plötzlich viele Seiten einfach nicht mehr, auch dafür muss man das WLAN neu starten. Das machen wir derzeit im Grunde alle 2-3 Tage.
Dann haben wir dauernd Netzabbrüche, die "meinMagenta" App findet die Repeater nicht mehr oder vergisst sie ganz, der Button "Störungen beheben" führt seit Wochen nur zur Fehlermeldung "Die Seite konnte nicht geladen werden", die Mesh Integration der bestehenden Speed Home WLAN Repeater funktioniert auch nicht richtig, sobald man den Raum oder das Stockwerk wechselt, muss man das WLAN am Endgerät aus- und wieder anmachen...
und zu allem Überfluss lässt sich nun seit 2 Tagen der Speedport 7 WLAN Verstärker Plus nicht mehr mit dem Router koppeln. Von den völlig unsinnigen Restriktionen und weggefallenen Features will ich gar nicht erst anfangen.
Wir haben wirklich Geduld gehabt, gehofft, dass es nur Kinderkrankheiten sind, die schon ausgebügelt werden, aber wir haben unseren Glauben daran endgültig verloren. Wir haben auch den Speedport 7 testweise gegen den alten Smart 4 getauscht und siehe da, keinerlei Probleme mehr (bis auf die nicht mehr funktionierende Verbindung des Speedport 7 WLAN Verstärker Plus, der mit dem Smart 4 ja nicht läuft).
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen? Und verschont mich bitte mit irgendwelchen Dienstleiterhotlines und Vertröstungen, mein Mann weiß was er tut und wir möchten wieder den alten Smart 4 integrieren.
Ja.
Laufzeit wäre 12 Monate
Wird vorzeitig gekündigt, fällt ein Schadenersatz von 50% der Restmiete an
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
3
von
vor 8 Tagen
Wird vorzeitig gekündigt, fällt ein Schadenersatz von 50% der Restmiete an
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen?
Hallo zusammen,
wir haben am 12.12.2025 das "besserWLAN" Paket gemietet und seitdem nur Probleme damit, vor allem im WLAN. Ständig werden Geräte, die tadellos liefen, nicht mehr zugelassen, wegen "falschem Passwort" und nur ein Neustart des WLAN löst das Problem. Oder es funktionieren plötzlich viele Seiten einfach nicht mehr, auch dafür muss man das WLAN neu starten. Das machen wir derzeit im Grunde alle 2-3 Tage.
Dann haben wir dauernd Netzabbrüche, die "meinMagenta" App findet die Repeater nicht mehr oder vergisst sie ganz, der Button "Störungen beheben" führt seit Wochen nur zur Fehlermeldung "Die Seite konnte nicht geladen werden", die Mesh Integration der bestehenden Speed Home WLAN Repeater funktioniert auch nicht richtig, sobald man den Raum oder das Stockwerk wechselt, muss man das WLAN am Endgerät aus- und wieder anmachen...
und zu allem Überfluss lässt sich nun seit 2 Tagen der Speedport 7 WLAN Verstärker Plus nicht mehr mit dem Router koppeln. Von den völlig unsinnigen Restriktionen und weggefallenen Features will ich gar nicht erst anfangen.
Wir haben wirklich Geduld gehabt, gehofft, dass es nur Kinderkrankheiten sind, die schon ausgebügelt werden, aber wir haben unseren Glauben daran endgültig verloren. Wir haben auch den Speedport 7 testweise gegen den alten Smart 4 getauscht und siehe da, keinerlei Probleme mehr (bis auf die nicht mehr funktionierende Verbindung des Speedport 7 WLAN Verstärker Plus, der mit dem Smart 4 ja nicht läuft).
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen? Und verschont mich bitte mit irgendwelchen Dienstleiterhotlines und Vertröstungen, mein Mann weiß was er tut und wir möchten wieder den alten Smart 4 integrieren.
Ja.
Laufzeit wäre 12 Monate
Wird vorzeitig gekündigt, fällt ein Schadenersatz von 50% der Restmiete an
Auch wenn Schrott vermietet wurde? Kann ich mir nicht vorstellen. Oder zahlt die Telekom den Schadenersatz an den Kunden?
0
von
vor 8 Tagen
Ja.
Laufzeit wäre 12 Monate
Wird vorzeitig gekündigt, fällt ein Schadenersatz von 50% der Restmiete an
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen?
Hallo zusammen,
wir haben am 12.12.2025 das "besserWLAN" Paket gemietet und seitdem nur Probleme damit, vor allem im WLAN. Ständig werden Geräte, die tadellos liefen, nicht mehr zugelassen, wegen "falschem Passwort" und nur ein Neustart des WLAN löst das Problem. Oder es funktionieren plötzlich viele Seiten einfach nicht mehr, auch dafür muss man das WLAN neu starten. Das machen wir derzeit im Grunde alle 2-3 Tage.
Dann haben wir dauernd Netzabbrüche, die "meinMagenta" App findet die Repeater nicht mehr oder vergisst sie ganz, der Button "Störungen beheben" führt seit Wochen nur zur Fehlermeldung "Die Seite konnte nicht geladen werden", die Mesh Integration der bestehenden Speed Home WLAN Repeater funktioniert auch nicht richtig, sobald man den Raum oder das Stockwerk wechselt, muss man das WLAN am Endgerät aus- und wieder anmachen...
und zu allem Überfluss lässt sich nun seit 2 Tagen der Speedport 7 WLAN Verstärker Plus nicht mehr mit dem Router koppeln. Von den völlig unsinnigen Restriktionen und weggefallenen Features will ich gar nicht erst anfangen.
Wir haben wirklich Geduld gehabt, gehofft, dass es nur Kinderkrankheiten sind, die schon ausgebügelt werden, aber wir haben unseren Glauben daran endgültig verloren. Wir haben auch den Speedport 7 testweise gegen den alten Smart 4 getauscht und siehe da, keinerlei Probleme mehr (bis auf die nicht mehr funktionierende Verbindung des Speedport 7 WLAN Verstärker Plus, der mit dem Smart 4 ja nicht läuft).
Daher meine Frage, kann ich aus dem Mietvertrag vorzeitig aussteigen? Und verschont mich bitte mit irgendwelchen Dienstleiterhotlines und Vertröstungen, mein Mann weiß was er tut und wir möchten wieder den alten Smart 4 integrieren.
Ja.
Laufzeit wäre 12 Monate
Wird vorzeitig gekündigt, fällt ein Schadenersatz von 50% der Restmiete an
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
@Koeter
Vielleicht hab ich mich etwas ungünstig ausgedrückt.
Da du Probleme hast, das was mit dem Gerät nicht stimmt, kann das Team ein Austausch veranlassen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Team hab ich informiert
von
vor 8 Tagen
Da du Probleme hast, das was mit dem Gerät nicht stimmt, kann das Team ein Austausch veranlassen
Ja.
Laufzeit wäre 12 Monate
Wird vorzeitig gekündigt, fällt ein Schadenersatz von 50% der Restmiete an
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
@Koeter
Vielleicht hab ich mich etwas ungünstig ausgedrückt.
Da du Probleme hast, das was mit dem Gerät nicht stimmt, kann das Team ein Austausch veranlassen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
Team hab ich informiert
Hatte das auch schon in Aussicht gestellt. Klappt bestimmt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Lockenteufel
Warte hier auf ein Teamie -> @Telekom hilft Team
Bitte das Profil ausfüllen mit Rückrufnummer.
Und bitte um Umtausch auf eine Smart 4/ Fritzbox wegen erheblichen Funktionsstörungen des SP7.
Wurde hier schon paarmal gemacht.
2
von
vor 8 Tagen
Wenn es den Smart 4 nicht mehr geben wird eines Tages, kann man wirklich nur noch zur Fritze greifen, der SP7 ist wirklich eine komplette Fehlentscheidung gewesen.
von
vor 8 Tagen
der SP7 ist wirklich eine komplette Fehlentscheidung gewesen.
Wenn es den Smart 4 nicht mehr geben wird eines Tages, kann man wirklich nur noch zur Fritze greifen, der SP7 ist wirklich eine komplette Fehlentscheidung gewesen.
Kann doch garnicht.
War doch Ewigkeiten im FUT.
Ironie off und Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
Hallo @Koeter,
ich habe versucht, dich telefonisch zu erreichen, aber ich habe nur deine Mailbox erreicht. Passt dir ein Telefonat noch heute, oder sollen wir uns, wie in deinem Profil angegeben morgen ab 11 Uhr melden? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander
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vor 8 Tagen
Oh, Mist, klingel gern direkt nochmal durch. :)
0
2
von
vor 8 Tagen
Oh, Mist, klingel gern direkt nochmal durch.
Oh, Mist, klingel gern direkt nochmal durch. :)
@Alexander M.
von
vor 8 Tagen
Hallo @Koeter,
vielen Dank für das nette Gespräch :-) Ich habe mich um die Kündigung der Endgeräte gekümmert und wünsche dir einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Tagen
Hallo @Koeter,
vielen Dank für das nette Gespräch :-) Ich habe mich um die Kündigung der Endgeräte gekümmert und wünsche dir einen schönen Sonntag.
Grüße
Alexander
Hinweis:
4
von
vor 8 Tagen
Ich habe auch nur Probleme mit dem Speedport 7 und den Verstärkern dazu ständig WLAN abrüche und Verbindungsprobleme mit allen Geräten.Ich habe bereits schon einmal ein Tauschgerät bekommen und es half nur kurz.Auch ich würde gerne wieder zurück auf den smart 4 zurück wechseln gibt es da irgendwie eine Möglichkeit
von
vor 8 Tagen
@Nellmatti Typischerweise nirgendwo dranghaengengen, sondern in einem eigenen Problemthread Situation beschreiben und auf Lösung verweisen.
von
vor 8 Tagen
Hallo @Nellmatti,
am besten ist es, wenn du hier einmal einen eigenen Beitrag/Thread erstellst.
Dann schauen wir uns das an.
Damit wir hier nicht durcheinander kommen. 😊
Liebe Grüße
Belana
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Tagen
@Koeter Ihr wisst, was Ihr tut? Ich glaube das so nicht, denn sonst hättet Ihr keinen S7 bestellt. Sorry, dass musste sein (nur wegen Eures 'Wissenszusatzes').
1
von
vor 8 Tagen
Badum-tz. Hat länger gedauert, als ich angenommen hatte, bis ein Kommentar in die Richtung kam.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von