Gelöst

Nur VDSL 25 statt VDSL 50

vor 7 Jahren

Aufgrund der physikalischen Eigenschaften war ich mit VDSL25 einverstanden. Hatte 2016 dann gekündigt und habe dann verlängert, weil man mir versprochen hat, daß in 2017 VDSL 50 geschaltet wird. Dies will Telekom aber nur freischalten, wenn ich erneut auf 24 Monate verlängere. Ich bezahle für VDSL 50 und bekomme gerade mal VDSL 17. Telekom schreibt mir, ich hätte einen VDSL25 Vertrag. Diesen Tarif gibt es garnicht. Betrug nenne ich das, da ich VDSL50 bezahle aber nicht bekomme. So werde ich meine erneute Kündigung aufrecht erhalten.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Danke für das freundliche Gespräch, @wr-berlin. Fröhlich

    Ich habe die Buchung wunschgemäß vorgenommen, die Auftragsbestätigung sollte Sie schon erreicht haben.

    Wenn doch noch einmal etwas sein sollte: Sie wissen, wo Sie mich finden.

    Viele Grüße
    Anna Si.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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