Gelöst

VDSL 50 liegt an, aber nur VDSL 25 aktiviert, mehr nur bei Vertragsverlängerung!

vor 7 Jahren

Bei mir war bisher nur VDSL 25 verfügbar, beim Nachbarn schon VDSL 50, seit kurzem liegt jetzt bei mir auch VDSL 50 am Router an, wird aber weiterhin nur VDSL 25 frei geschaltet, VDSL 50 kann ich angeblich nur bei Vertragsverlängerung ab Mitte November bekommen! Ich zahle seit dem ich VDSL habe für die 50er Leitung und bekomme aber nur 25 und jetzt bekomme ich das was ich schon seit 2014 zahle nur dann, wenn ich noch bis November warte und meinen Vertrag verlängere? Ist ja wohl echt nicht wahr!

 

Bisher war nur 25 technisch möglich, habe nie deswegen gemeckert, aber das ist jetzt nicht zu verstehen!

 

Ist das Kundenfreundlich und geeignet Kunden zu halten??

665

9

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @lostdiver,

    vielen Dank für unser nettes Telefonat.
    Ich freue mich, dass wir so spontan eine Lösung gefunden haben. Wenn Sie künftig etwas auf dem Herzen haben, kommen Sie gern auf mich zu.

    Viele Grüße
    Claudia Bö.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Vielen Dank für Ihren netten und spontanen Anruf und die einwandfreie Lösung für mein kleines Problem!

     

    Viele Grüße

    Michael

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

3226

1

4

Gelöst

vor 7 Jahren

913

0

5

Gelöst

in  

1017

0

5

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.