Mit Einrichtung eines neuen Laptops (Windows 10) funktioniert Octopus Desk Express nicht mehr richtig.

An- und abgehende Anrufe aus Outlook werden erfasst, aber keine vom Telefon selbst.

Manchmal erscheinen diese aber nachträglich kurz, wenn man einen neuen Anruf über Outlook tätigt (so als wäre dieser der neue Anruf..). Ergo muss der Anruf auch irgenwie erfasst sein. Die Anzeige verschwindet aber später.

Was kann man tun?