Danke, mein Problem wurde gelöst.

Dennoch sollten Sie dringend überlegen wie Sie Ihren Geschäftskunden Support verbessern können. Fast eine ganze Woche warten bis man einem kompeteten Ansprechpartner eine simple Frage stellen kann ist definitiv unhaltbar in dem Preissegment.

Und hilfreich für alle Seiten wäre es auch wenn sie eine ordentliche Dokumentation zu der von Ihnen vertriebenen Software online stellen.