Solved

Octopus F X – Änderung der Rufweiterleitung - Türsprechanlage

5 years ago

Hallo!

Diese Woche war ein Service-Techniker der Telekom bei uns vor Ort.

Er hat an zwei Eingangstüren die Türsprechanlage an die Octopus Anlage angeschlossen.

Der Plan war, dass bei der Betätigung der Türklingel, die Rufnummer 10 angewählt wird.

Heute konnten wir das System das erste Mal testen.

Leider kommt man beim Betätigen der Türklingel, bei der Rufnummer 11 raus.

Können Sie uns da bitte weiterhelfen!

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Martin

776

0

8

    • 5 years ago

      Hallo @Tric_17,

      wann passt Ihnen denn dazu ein Rückruf?

      Viele Grüße Martina Ha.

      0

      1

      from

      5 years ago

      Hallo, ich wäre im Büro von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar.

      Viele Dank und mit freundlichen Grüßen, Martin

      0

      Unlogged in user

      from

    • 5 years ago

      Hallo @Tric_17,

      wie grade am Telefon besprochen, geben wir es einmal an unsere Fachseite weiter, die sich bei ihnen zurückmeldet und ggf., auf den Rechner schaltet, wie sie es ja schon einmal kenn gelernt hatten. Ich drücke meine Daumen, dass sie nicht allzu lange warten müssen.

      Liebe Grüße
      Sandra Ha.

      0

      4

      from

      5 years ago

      Hallo @Tric_17,

      da sollte heute oder spätestens morgen der Rückruf erfolgen. Wenn nicht, dann sagen Sie mir bitte noch einmal Bescheid.

      Viele Grüße Martina Ha.

      0

      from

      5 years ago

      Hallo Martina Ha.,

       

      der Kudendienst hat sich heute gemeldet und einen umfangreiche Lösungsweg erläutert.

      1000 Dank für die Hilfe und einen schönen 3.Advent!

      Mit freundlichen Grüßen, Martin

      from

      5 years ago

      Hallo @Tric_17,

      danke für die positive Rückmeldung 😊
      Ich gebe es an meine Kollegin weiter. Auch für Sie einen schönen 3. Advent🕯


      Lieben Gruß, Melanie B.

      0

      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @Tric_17,

      da sollte heute oder spätestens morgen der Rückruf erfolgen. Wenn nicht, dann sagen Sie mir bitte noch einmal Bescheid.

      Viele Grüße Martina Ha.

      0

      0

    Unlogged in user

    from

    This could help you too

    in  

    198

    0

    1

    Solved

    in  

    972

    0

    2

    Solved

    in  

    348

    0

    5

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...