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OCTOPUS F200 Zugangsdaten
8 years ago
Guten Tag,
wir haben bei der Telekom eine Octopus F200 Telefonanlage gekauft. Bis jetzt wurde diese durch die Telekom gepflegt (Fernwartung). Nun ist es so, dass jedesmal wenn wir ein Mobilteil hinzufügen möchten, wir lange auf einen Rückruf von einem Techniker warten. Manchmal über 2 Wochen. Die lange Wartezeiten können wir uns leider nicht mehr erlauben.
Deshalb bitte ich um Informationen, wo wir die Zugangsdaten für die Telefonanlage bekommen können, um mit dem Kundenmanager tätig zu werden.
Vielen Dank im Voraus.
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3 years ago
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10 years ago
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8 years ago
Hallo @supapole_1978,
vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden.
Haben Sie inzwischen die Zugangsdaten für die OctopusF200 Anlage bekommen?
Ich habe für Sie bei unserer Fachabteilung nachgefragt, wie wir an diese Zugangsdaten kommen. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich hier erneut.
Können Sie bitte schon mal in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ eintragen. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behiye G.
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8 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, habe ich einen Ansprechpartner für Sie gefunden. Dieser wird sich bei Ihnen melden.
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behiye G.
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8 years ago
Hallo Behiye,
es hat geklappt. Der Telekom-Mitarbeiter hat sich gemeldet und mir bei der Einrichtung der Mobilteile geholfen. Gleichzeitig hat er mir erklärt wie ich die Mobilteile selbst hinzufügen kann.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Beste Grüße
Sebastian
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8 years ago
Wenn wieder etwas sein sollte, kommen Sie gerne auf uns zu.
Liebe Grüße
Behiye G.
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8 years ago
Hallo Behiye,
es hat geklappt. Der Telekom-Mitarbeiter hat sich gemeldet und mir bei der Einrichtung der Mobilteile geholfen. Gleichzeitig hat er mir erklärt wie ich die Mobilteile selbst hinzufügen kann.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Beste Grüße
Sebastian
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