Hallo zusammen,
ich habe hier eine Octopus f50 und bin etwas am verzweifeln.
Wie bekomme ich es hin, dass ein Anruf von extern (welcher auf eine Gruppe geht) nach 15 Sekunden in eine Warteschleife mit einer Ansage und danach Vermitllung auf eine andere Gruppe läuft?
Eine Abwurfanwendung direkt bekomme ich ohne Probleme hin. Ich habe in der Gruppe definiert, dass ein Abwurf nach 15 Sekunden bei Nichtmelden auf eine andere Gruppe erfolgt.
In den Abwurffunktionen habe ich bei Besetzt und Nichtmelden definiert (auch nur bei Nichtmelden führt nicht zum Erfolg) und in den Abwurfanwendungen eine Funktion mit der passenden Abwurffunktion in der Variante für den Typ "interner Teilnehmer" definiert.
Was mache ich hier falsch? Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank für Eure Hilfe im Voraus!
Viele Grüße
8 years ago
gut, dass Sie sich an uns wenden.
Ich schaue mir das Ganze gerne genauer an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Liebe Grüße
Adriana P.
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8 years ago
Den ersten Abwurf legst du direkt in den Einstellungen im Menü Team an
Dort findest du eine für besetzt und eine für nicht melden.
Der abwurf muss auf ein zweites angelegtes Team erfolgen.
Den abwurf auf die Ansage wird dann über eine Abwurf- Anwendung gesteuert.
Über Disa kann dann der abwurf auf ein drittes Team nach der Ansage erfolgen
.Hier eine Anleitung :http://faq.bintec-elmeg.com/index.php/elmeg_hybird:_Ansage_vor_Abfrage
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8 years ago
vielen Dank, dass Sie Ihre Daten in Ihrem Profil eingetragen haben.
Hat Ihnen den Tipp von @KarlNapp2016 weitergeholfen oder benötigen Sie noch meine Unterstützung?
Über eine Nachricht freue ich mich.
Liebe Grüße
Adriana P.
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Accepted Solution
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8 years ago
Den ersten Abwurf legst du direkt in den Einstellungen im Menü Team an
Dort findest du eine für besetzt und eine für nicht melden.
Der abwurf muss auf ein zweites angelegtes Team erfolgen.
Den abwurf auf die Ansage wird dann über eine Abwurf- Anwendung gesteuert.
Über Disa kann dann der abwurf auf ein drittes Team nach der Ansage erfolgen
.Hier eine Anleitung :http://faq.bintec-elmeg.com/index.php/elmeg_hybird:_Ansage_vor_Abfrage
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