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vor 9 Jahren
Hallo @mec-do,
willkommen in unserem Forum.
Es tut mir leid, dass Sie seit Ende Mai 2017 Telefonieprobleme mit dem Octopus NetPhone haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Daten bereits hinterlegt haben.
Ich sehe, dass dazu bereits ein Störungsticket besteht. Dieses Ticket habe ich intern eskaliert! Sie erhalten dazu von unseren Experten einen Rückruf. Bitte halten Sie mich dazu auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behiye G.
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von
vor 9 Jahren
Hallo Behiye G. ,
danke das Sie versuchen unser Ticket zu ekalieren. Ein Rückruf eines Experten ist bis jetzt (Fr. 9.6.2017 15.45 Uhr) nicht erfolgt.
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von
vor 9 Jahren
ich habe von unseren Experten eine Rückmeldung erhalten.
Der Rückruf ist bis jetzt nicht erfolgt, da Sie auf das Gerät keinen Servicecvertrag haben. Die Fälle mit einem Servicevertrag werden bevorzugt bearbeitet.
Der Experte teilte mir aber mit, dass diese Woche der Rückruf erfolgen soll.
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behiye G.
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von
vor 9 Jahren
ist der Rückruf von unseren Experten erfolgt?
Wurde eine Lösung zu Ihrem Fall gefunden?
Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Liebe Grüße
Behiye G.
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Uneingeloggter Nutzer
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