So nun ist das meine letzte Aktion bevor ich den Rechtsanwalt einschalte und ein Bauunternehmen beauftrage das Loch in unserem Garten zu schließen. Vielleicht weiß hier jemand Rat??

 

Im Februar wurden wir von einem Mitarbeiter der Telekom angesprochen ob es in Ordnung wäre ein Loch in unserem Garten zu graben, da die Telekom eine Störung hätte. Dieses würde alles durch die Telekom durchgeführt werden und wir müssten uns um nichts mehr kümmern. Wir sagten dummerweise ja. Der Bautrupp war gleich am nächsten Tag da, buddelte das Loch und das wars. Seither haben wir weder ein Subunternehmen oder sonst jemanden von der Telekom gesehen oder gehört. Da wir keine Telekomkunden sind, wissen wir auch nicht ob die Störung behoben wurde. Bei unserem Nachbarn ist das gleiche Problem, nur vor dem Haus (Privatgrundstück).

 

Seit 24.04. versuchen wir (Nachbar und wir) nun fast wöchentlich jemanden zu erreichen, der uns Auskunft geben kann wie es weitergeht. Wir werden ständig vertröstet, haben mittlerweile schon eine Schadensmeldungsnummer (😀) und eine Ticketnummer /😀) , uns wurde schon mindestens 6x ein Rückruf versprochen (nicht erfolgt) und wir werden ständig zwischen Bauherrenabteilung und Störungsstelle hin- und hergeschoben.  Dann werden einem Telefonnummer gegeben die nichts mit der Sache zu tun haben usw. 

Es gibt nicht einmal eine EMail-Adresse für Beschwerden. 

 

Wir sind über jede Hilfe und Rat DANKBAR!!!

 

 

[ Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. MeldungsNrn. gelöscht!]