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23 days ago
mit Vertragsschluß
Guten Tag,
mit Vertragsschluß wurde ein Online-Vorteil i.H.v. 100,00€ und eine Router-Gutschrift ebenfalls i.H.v. 100,00€ zur Verrechnung mit den monatlichen Zahlungen gewährt.
Leider ist dies bisher nicht erfolgt!
Ich bitte um Klärung!
Wann war denn der Vertragsabschluss?
0
3
from
23 days ago
09.05.2025
0
from
23 days ago
18.06.2025
Was ist mit den anderen Fragen?
Wieviele Rechnungen hast Du schon bekommen?
0
from
23 days ago
Zwei Rechnungen seit Leistungsbeginn.
0
Unlogged in user
from
23 days ago
Leider ist dies bisher nicht erfolgt!
Guten Tag,
mit Vertragsschluß wurde ein Online-Vorteil i.H.v. 100,00€ und eine Router-Gutschrift ebenfalls i.H.v. 100,00€ zur Verrechnung mit den monatlichen Zahlungen gewährt.
Leider ist dies bisher nicht erfolgt!
Ich bitte um Klärung!
Ist der in der Auftragsbestätigung drin?
Hast auch den Router mit bestellt?
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4
from
23 days ago
Die Router-Gutschrift gibt es, wenn man einen eigenen Router verwendet.
Beide Gutschriften sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Die Router-Gutschrift gibt es, wenn man einen eigenen Router verwendet.
Hm.. Hier steht
Routergutschrift: Bei Buchung von MagentaZuhause ... erfolgt eine Gutschrift i.H.v. 100 € auf einer der nächsten Telekom Rechnungen, bei Miete eines Routers. Ein geeigneter Router kann im Bestellprozess kostenpflichtig hinzugefügt werden.
Hast Du da was mißverstanden?
from
23 days ago
Routergutschrift: Bei Buchung von MagentaZuhause ... erfolgt eine Gutschrift i.H.v. 100 € auf einer der nächsten Telekom Rechnungen, bei Miete eines Routers. Ein geeigneter Router kann im Bestellprozess kostenpflichtig hinzugefügt werden
Die Router-Gutschrift gibt es, wenn man einen eigenen Router verwendet.
Hm.. Hier steht
Routergutschrift: Bei Buchung von MagentaZuhause ... erfolgt eine Gutschrift i.H.v. 100 € auf einer der nächsten Telekom Rechnungen, bei Miete eines Routers. Ein geeigneter Router kann im Bestellprozess kostenpflichtig hinzugefügt werden.
Hast Du da was mißverstanden?
War bei mir auch so, hab ne eigene fritzbox. Trotzdem die Gutschrift erhalten
Und:
Beide Gutschriften sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt.
Beide Gutschriften sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Die Router-Gutschrift gibt es, wenn man einen eigenen Router verwendet.
Also, muss es verrechnet werden
@fm-maniac
Was steht auf Seite 2 der Rechnung. Dort ist alles detailliert aufgeführt
0
from
23 days ago
Also, muss es verrechnet werden
Routergutschrift: Bei Buchung von MagentaZuhause ... erfolgt eine Gutschrift i.H.v. 100 € auf einer der nächsten Telekom Rechnungen, bei Miete eines Routers. Ein geeigneter Router kann im Bestellprozess kostenpflichtig hinzugefügt werden
War bei mir auch so, hab ne eigene fritzbox. Trotzdem die Gutschrift erhalten
Und:
Beide Gutschriften sind in der Auftragsbestätigung aufgeführt.
Also, muss es verrechnet werden
@fm-maniac
Was steht auf Seite 2 der Rechnung. Dort ist alles detailliert aufgeführt
Natürlich, hat auch niemand bestritten. Auf einer der nächsten Rechnungen.
Seltsam ist es trotzdem.
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Unlogged in user
from
23 days ago
Auf den Rechnungen sind die Gutschrift / Online-Vorteil nirgends aufgeführt!
0
3
from
23 days ago
@fm-maniac
Warte hier auf das Team.
Dein Profil ist ja soweit befüllt.
Halte beim Telefonat, zwecks Legitimation, deine IBAN bereit, die letzten 6 Stellen.
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
0
from
23 days ago
Auf den Rechnungen sind die Gutschrift / Online-Vorteil nirgends aufgeführt!
Hast Du mal Rechnung und Lastschrift verglichen @fm-maniac ?
0
from
23 days ago
Hast Du mal Rechnung und Lastschrift verglichen
Hast Du mal Rechnung und Lastschrift verglichen @fm-maniac ?
Moin Olli!
Die Gutschriften aus der Bestätigung stehen auch auf der Rechnung!
Grüßle
Unlogged in user
from
23 days ago
Hallo @fm-maniac,
das bekommen wir doch geklärt. Bitte vervollständige dein Profil um Kunden- und Rückrufnummer und gerne einer Rückrufzeit und gib mir anschließend hier eine kurze Rückmeldung.
Es grüßt Wiebke
9
from
23 days ago
Korrekt!
from
23 days ago
Mir wurde da vorhin noch nichts im Profil angezeigt. :(
Aber es hat ja jetzt mit dem Telefonat geklappt. Die Gutschrift für den Online-Vorteil und die Routergutschrift habe ich erstellt.
Es grüßt Wiebke
from
23 days ago
67% bedeuten nicht, dass kundennr und Rufnummer fehlen.
Die 33%, wäre noch das Feld "Weitere Informationen" , was nicht unbedingt wichtig ist, auszufüllen
Bedeutet aber auch nicht das sie drin sind ;)
0
Unlogged in user
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Unlogged in user
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