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vor 5 Stunden
@Arminius7 Eine Buchung ist aber kein Providerwechsel.
Bei wem bist Du derzeit? Was sagt der Verfügbarkeitscheck? Welchen Vertrag möchtest Du haben?
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vor 5 Stunden
Magenta zuhause L 100 mit Anbieterwechsel vodafone DSL gestern bestellt und danach im Telekom Kundencenter als fehlgeschlagen gelistet.
Verfügbarkeit und sonstiger Bestellprozess alles in Ordnung.
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vor 5 Stunden
@Arminius7
Die Wechselteamies @Maurice K. @Tringa.H. @Hajdar.H werden sich dein Anliegen anschauen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
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Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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