Online-Login fehlerhaft
vor 21 Tagen
Hallo,
wenn ich mich Online anmelde, habe keine Möglichkeiten meine Verträge zu ändern oder Rechnungen anzusehen. Der Master wurde angeblich gesetzt, eine neue Zugangsnummer hab ich auch mit der ich eingeloggt bin.
Die Experten von WhatsApp, Chat und am Telefon können mir nicht helfen.
Es muss doch möglich sich normal anzumelden und alle Funktionen nutzen zu können!
Grüße
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vor einem Jahr
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vor 21 Tagen
Hallo @WolleH85
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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vor 21 Tagen
Daten sind hinterlegt
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vor 21 Tagen
Ich hatte gerade Kontakt mit einem wirklich guten Mann im Kundenservice Whatsapp... der hat sich alles angeschaut und schritt für schritt alle Probleme beseitigt! Jetzt funktioniert alles
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von
vor 21 Tagen
Großartig @WolleH85. Das freut mich sehr 😊 Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Liebe Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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